| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第一章 消费者的法律界定 | 第11-15页 |
| ·消费者的法定概念与意义 | 第11-12页 |
| ·消费者的法定地位与权利 | 第12-15页 |
| ·法定地位 | 第12页 |
| ·法定权利 | 第12-15页 |
| 第二章 产品责任的法律规定及完善 | 第15-20页 |
| ·产品责任的归责原则 | 第15页 |
| ·中外法律关于产品责任赔偿规定的差异比较 | 第15-17页 |
| ·财产损害赔偿范围 | 第16页 |
| ·精神损害赔偿 | 第16页 |
| ·损害赔偿性质 | 第16页 |
| ·损害赔偿限额 | 第16-17页 |
| ·我国产品责任法律规定的不足与完善 | 第17-20页 |
| ·我国关于产品责任归责原则的不足和完善 | 第17-18页 |
| ·我国关于产品“缺陷”规定的不足和完善 | 第18-20页 |
| 第三章 服务责任的法律规定及完善 | 第20-27页 |
| ·概述 | 第20-21页 |
| ·服务责任的概念 | 第20页 |
| ·服务责任的性质 | 第20-21页 |
| ·服务责任的归责原则及适用 | 第21-25页 |
| ·服务责任的归责原则 | 第21-23页 |
| ·服务“缺陷”的认定 | 第23页 |
| ·服务责任的免责事由 | 第23-24页 |
| ·服务责任的适用范围 | 第24-25页 |
| ·我国服务责任法律规定的完善 | 第25-27页 |
| ·明确服务责任的含义 | 第25页 |
| ·单独规定服务责任 | 第25-26页 |
| ·明确规定服务责任为无过失责任 | 第26页 |
| ·明确规定服务责任的构成要件 | 第26-27页 |
| 第四章 惩罚性损害赔偿的法律规定及完善 | 第27-34页 |
| ·概述 | 第27-31页 |
| ·惩罚性损害赔偿的含义 | 第27页 |
| ·惩罚性损害赔偿的妥当性问题 | 第27-31页 |
| ·我国《消费者权益保护法》中双倍赔偿的缺陷与完善 | 第31-34页 |
| ·《消费者权益保护法》中双倍赔偿的缺陷 | 第31-32页 |
| ·《消费者权益保护法》中惩罚性损害赔偿的完善 | 第32-34页 |
| 第五章 特殊消费者权益保护的法律规定及完善 | 第34-51页 |
| ·商品房消费者权益的法律保护 | 第34-38页 |
| ·商品房消费者权益受损的原因分析 | 第34-36页 |
| ·明确《消费者权益保护法》对商品房消费者权益的保护 | 第36-37页 |
| ·商品房销售适用惩罚性赔偿应当注意的问题 | 第37-38页 |
| ·医患关系中消费者权益的法律保护 | 第38-44页 |
| ·医患关系适用消费者权益保护法调整的必要性 | 第38-41页 |
| ·消费者权益保护法调整医患关系的特殊性 | 第41-44页 |
| ·电子商务中消费者权益的法律保护 | 第44-51页 |
| ·电子商务及其特点 | 第44页 |
| ·消费者与电子商务消费者 | 第44-45页 |
| ·电子商务中消费者权利的保护水平 | 第45页 |
| ·我国电子商务中消费者权益保护的问题及对策 | 第45-51页 |
| 结束语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 在学期间的研究成果及发表的论文 | 第56页 |