| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-18页 |
| ·国内研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第15-17页 |
| ·述评 | 第17-18页 |
| ·研究目标、研究内容、研究方法和拟解决的关键问题 | 第18-21页 |
| ·研究目标 | 第18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第19-20页 |
| ·拟解决的问题 | 第20-21页 |
| 第二章 概念界定和相关理论 | 第21-34页 |
| ·概念的界定 | 第21-28页 |
| ·城乡结合部 | 第21-24页 |
| ·非政府组织 | 第24-26页 |
| ·公共服务 | 第26-28页 |
| ·相关理论 | 第28-34页 |
| ·公共服务理论 | 第28-30页 |
| ·第三部门理论 | 第30-31页 |
| ·志愿失灵理论 | 第31-34页 |
| 第三章 广州义工联参与城乡结合部公共服务现状分析 | 第34-50页 |
| ·非政府组织在广州城乡结合部发挥作用的现状 | 第34-36页 |
| ·城乡结合部的出现 | 第34-35页 |
| ·广州的非政府组织与城乡结合部 | 第35-36页 |
| ·广州义工联参与城乡结合部公共服务现状 | 第36-46页 |
| ·广州义工联参与公共服务的历史 | 第36-37页 |
| ·广州义工联参与城乡结合部公共服务现状调查 | 第37-46页 |
| ·广州义工联在城乡结合部公共服务中发挥作用存在的问题 | 第46-50页 |
| ·广州义工联在内部构成中存在的问题 | 第46-47页 |
| ·广州义工联在组织运作过程中存在的问题 | 第47-48页 |
| ·广州义工联在服务输出方面存在的问题分析 | 第48-50页 |
| 第四章 广州义工联参与城乡结合部公共服务作用优化的限制性因素分析 | 第50-59页 |
| ·内部因素 | 第50-55页 |
| ·专业知识人才的匮乏 | 第50-51页 |
| ·组织架构的不合理 | 第51-53页 |
| ·资金的短缺 | 第53-54页 |
| ·公信力不足 | 第54-55页 |
| ·外部因素 | 第55-59页 |
| ·公众对非政府组织的不信任 | 第55-56页 |
| ·沟通机制的缺失 | 第56-57页 |
| ·法律制度的不完善 | 第57-59页 |
| 第五章 广州义工联参与城乡结合部公共服务的作用优化对策思考 | 第59-69页 |
| ·内部建设：着力推进广州义工联的自我净化和强化 | 第59-63页 |
| ·注重义工的专业知识培训，提高义工的服务质量 | 第59-60页 |
| ·广州义工联的人力资源管理建设 | 第60-61页 |
| ·广州义工联的财务制度建设 | 第61-62页 |
| ·广州义工联的组织机制建设 | 第62-63页 |
| ·外部建设：优化广州义工联的外部督促和监管 | 第63-66页 |
| ·优化广州义工联的监管机制 | 第64页 |
| ·完善非政府组织的法律体系 | 第64-65页 |
| ·健全政府的制度与政策 | 第65-66页 |
| ·培养良好的社会氛围 | 第66页 |
| ·实践提升：注重了解城乡结合部的实际情况，实现供给与需求同步 | 第66-69页 |
| ·加强与城乡结合部社区的联系，了解民众需求 | 第66-67页 |
| ·针对城乡结合部的具体情况提供对口的服务 | 第67-69页 |
| 结论与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-79页 |
| 附录一 广州义工联对城乡结合部公共服务的作用调查问卷（居民卷） | 第73-76页 |
| 附录二 广州义工联对城乡结合部公共服务的作用调查问卷（义工卷） | 第76-79页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附件 | 第81页 |
