基于全面关系流管理的营销知识管理系统分析与设计

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
图表目录	第7-9页
1 绪论	第9-18页
·选题背景	第9-10页
·文献综述	第10-14页
·研究目的与意义	第14-15页
·研究思路与方法	第15-17页
·创新点	第17-18页
2 基于全面关系流管理的系统设计流程	第18-23页
·全面关系流管理理论的引入	第18-19页
·基于全面关系流管理的系统设计流程	第19-23页
3 X 公司营销知识管理系统分析	第23-30页
·系统输入分析	第23-25页
·系统输出分析	第25-26页
·营销知识管理系统现状分析	第26-30页
4 X 公司营销知识管理系统设计	第30-65页
·系统关系流分析与模型设计	第30-31页
·总体架构设计	第31-32页
·功能结构设计	第32-33页
·人员流子系统设计	第33-48页
·信息流子系统设计	第48-61页
·资金流子系统设计	第61-63页
·五大流关系分析	第63-65页
5 基于模糊层次分析法的系统评价	第65-75页
·模糊层次分析法的引入	第65页
·评价模型构建	第65-73页
·改进措施	第73-75页
结论	第75-77页
参考文献	第77-80页
在学期间发表论文清单	第80-81页
致谢	第81页