| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究的背景 | 第7-8页 |
| ·研究的内容与目标 | 第8-9页 |
| ·研究方案与可行性分析 | 第9-10页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第9-10页 |
| ·实验手段与关键技术 | 第10页 |
| ·论文创新点 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第12-26页 |
| ·企业运营监控理论概述 | 第12-14页 |
| ·企业运营状况分析方法 | 第12-13页 |
| ·企业组织模式分析方法 | 第13-14页 |
| ·企业运营指标概述 | 第14页 |
| ·通信企业目标及运营监控指标体系相关理论与文献综述 | 第14-26页 |
| ·通信企业目标管理 | 第15-18页 |
| ·通信企业运营监控指标管理 | 第18-21页 |
| ·通信企业运营监控指标关系 | 第21-24页 |
| ·通信企业运营监控指标的测量与属性分析 | 第24-26页 |
| 第三章 通信企业运营监控指标体系理论研究 | 第26-39页 |
| ·构建企业目标体系 | 第26-31页 |
| ·通信企业硬目标的分解 | 第26-27页 |
| ·通信企业软目标的分解与传播机制 | 第27-31页 |
| ·构建企业运营监控指标体系 | 第31-34页 |
| ·选取指标 | 第33-34页 |
| ·筛选指标 | 第34页 |
| ·企业运营监控指标关系研究 | 第34-36页 |
| ·因果关系 | 第35页 |
| ·集成关系 | 第35-36页 |
| ·抑制关系 | 第36页 |
| ·构建企业运营监控指标网络 | 第36-37页 |
| ·基于复杂网络的企业运营监控指标属性研究 | 第37-39页 |
| 第四章 通信企业运营监控指标体系实证研究 | 第39-46页 |
| ·背景 | 第39页 |
| ·构建企业运营监控指标体系 | 第39-41页 |
| ·企业运营监控指标关系 | 第41页 |
| ·构建企业运营监控指标网络 | 第41-42页 |
| ·基于复杂网络的企业运营监控指标属性研究 | 第42-46页 |
| 第五章 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第51页 |