| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究现状评述 | 第16页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第16-18页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第18-29页 |
| ·供应链管理的基本理论 | 第18-21页 |
| ·供应链 | 第18页 |
| ·供应链的结构 | 第18-19页 |
| ·供应链管理 | 第19-20页 |
| ·供应链管理的层次 | 第20-21页 |
| ·业务流程再造的基本理论 | 第21-25页 |
| ·业务流程再造的内涵 | 第21-22页 |
| ·业务流程再造的类别 | 第22-23页 |
| ·业务流程再造的影响因素 | 第23-25页 |
| ·业务流程再造与供应链的关系分析 | 第25-28页 |
| ·传统业务流程再造的局限性 | 第25-26页 |
| ·基于供应链的流程再造的原则 | 第26-27页 |
| ·供应链环境下业务流程再造方法 | 第27页 |
| ·基于供应链的流程再造框架模型 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 供应链环境下业务流程再造模型构建与分析 | 第29-43页 |
| ·供应链环境下企业进行 BPR 的决策分析 | 第29-30页 |
| ·供应链环境下业务流程再造的路径分析 | 第30-32页 |
| ·明确供应链流程再造的目标 | 第30-31页 |
| ·选择适合的信息系统平台 | 第31页 |
| ·与合作伙伴协同设计供应链流程 | 第31页 |
| ·建立供应链流程的评价基准 | 第31-32页 |
| ·供应链环境下业务流程建模方法分析 | 第32-35页 |
| ·业务流程建模方法的分类 | 第32-34页 |
| ·业务流程建模方法的比较 | 第34-35页 |
| ·供应链环境下基于 Petri 网的业务流程建模 | 第35-40页 |
| ·基于 Petri 网的业务流程建模基础 | 第35-38页 |
| ·Petri 网的扩展 | 第38-39页 |
| ·基于 Petri 网与 ESIA 相结合的流程优化方法 | 第39页 |
| ·供应链环境下流程模型的合理性验证 | 第39-40页 |
| ·供应链环境下企业流程的诊断分析 | 第40-42页 |
| ·梳理现有的业务流程 | 第40-41页 |
| ·理解和分析核心业务流程 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 供应链环境下企业核心业务流程再造 | 第43-58页 |
| ·供应链业务流程价值分析 | 第43-44页 |
| ·供应链环境下企业的核心流程识别 | 第44-46页 |
| ·确定企业的核心流程时应注意遵循的原则 | 第44-45页 |
| ·企业核心业务流程的分析方法 | 第45-46页 |
| ·供应链环境下企业核心流程再造方案实施 | 第46-48页 |
| ·试点切换 | 第46-47页 |
| ·再造项目推进 | 第47-48页 |
| ·核心业务流程绩效评价 | 第48-55页 |
| ·核心业务流程评价指标体系构建 | 第48-52页 |
| ·核心业务流程绩效模糊评价模型 | 第52-55页 |
| ·企业组织结构再造 | 第55-57页 |
| ·从职能型组织向流程型组织转变 | 第55-56页 |
| ·基于流程的绩效考核体系的建立 | 第56-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第5章 实证分析 | 第58-69页 |
| ·QY 公司简介 | 第58页 |
| ·公司现状分析 | 第58-59页 |
| ·QY 公司基于供应链的业务流程再造实施过程 | 第59-65页 |
| ·QY 公司流程的整合 | 第59页 |
| ·QY 公司的核心流程选择 | 第59-61页 |
| ·新产品研发立项流程建模分析 | 第61-63页 |
| ·流程再造后模型验证 | 第63-64页 |
| ·Petri 网模型性能评估 | 第64-65页 |
| ·流程再造后的优越性分析 | 第65页 |
| ·QY 公司研发立项流程再造效果评价 | 第65-68页 |
| ·各指标的获取和处理 | 第65-66页 |
| ·二级模糊综合评价 | 第66-68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 附录 1 供应链业务流程再造绩效评价调查表 | 第70-72页 |
| 附录 2 业务流程顾客满意度调查表 | 第72-73页 |
| 附录 3 供应链业务流程再造绩效指标专家评价表 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 作者简介 | 第80页 |