A公司购物中心招商管理案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·问题提出	第8页
·研究目的与意义	第8-9页
·研究方法和研究路线	第9-11页
2 案例正文	第11-19页
·背景介绍	第11-12页
·行业背景	第11-12页
·周围商场	第12页
·企业概况	第12-14页
·A公司	第12-13页
·A公司购物中心	第13-14页
·问题描述	第14-19页
3 案例分析	第19-28页
·理论综述	第19-24页
·招商及招商管理	第19页
·商务谈判	第19-21页
·双因素理论及期望理论	第21页
·目标管理理论	第21-22页
·风险管理	第22-23页
·服务理论	第23-24页
·原因分析	第24-28页
4 对策与建议	第28-47页
·解决方案	第28-37页
·通过培训及政策鼓励提高员工素质	第28-29页
·建立科学规范的业务流程体系	第29-32页
·明确业务分工及岗位职责	第32-33页
·完善薪酬体系建立激励机制	第33-36页
·风险应对	第36-37页
·方案实施保障	第37-39页
·招商管理思路创新	第39-47页
·经营创新	第39-41页
·探究服务招商	第41-47页
结论	第47-48页
参考文献	第48-50页
致谢	第50-51页