产品无形性与消费者感知风险关系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·问题提出 | 第10-11页 |
| ·研究的基本出发点 | 第11-12页 |
| ·研究目的及内容 | 第12-13页 |
| ·创新之处 | 第13-14页 |
| ·研究方法及结构框架 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文结构框架 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-38页 |
| ·消费者购买行为理论 | 第17-19页 |
| ·消费者购买决策的基本原则 | 第19-20页 |
| ·感知风险理论 | 第20-24页 |
| ·感知风险概念 | 第20-21页 |
| ·感知风险内涵 | 第21-24页 |
| ·无形性理论 | 第24-27页 |
| ·无形性概念 | 第24-25页 |
| ·无形性的内涵 | 第25-27页 |
| ·产品与服务 | 第27页 |
| ·消费者减少感知风险的研究 | 第27-33页 |
| ·影响消费者感知风险因素的理论 | 第33-35页 |
| ·无形性和感知风险 | 第35-37页 |
| ·综述小结 | 第37-38页 |
| 第3章 研究方法与程序 | 第38-45页 |
| ·研究假说及研究架构 | 第38-39页 |
| ·问卷设计 | 第39-41页 |
| ·数据抽取及收集方法 | 第41-43页 |
| ·样本选取 | 第41-42页 |
| ·取样标准 | 第42页 |
| ·抽样方法 | 第42-43页 |
| ·资料分析方法 | 第43-45页 |
| 第4章 数据分析与结果 | 第45-59页 |
| ·对选取产品或服务的检验 | 第45-46页 |
| ·问卷的信度效度分析 | 第46-51页 |
| ·信度和效度分析理论 | 第46-48页 |
| ·问卷信度分析和效度分析 | 第48-51页 |
| ·研究假设的实证检验 | 第51-58页 |
| ·小结 | 第58-59页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第59-64页 |
| ·研究结论 | 第59-62页 |
| ·无形性对感知风险的影响 | 第59-60页 |
| ·相关营销建议 | 第60-62页 |
| ·研究不足 | 第62页 |
| ·下一步研究方向 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 附录 | 第69-74页 |
| 附录1——调查问卷 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第75页 |
