| 第一章 绪论 | 第1-10页 |
| 一、 知识成为经济发展与企业生存的关键 | 第8-9页 |
| 二、 传统管理方法面临严峻挑战 | 第9-10页 |
| 第二章 知识型工作 | 第10-19页 |
| 一、 知识经济时代对工作的影响 | 第10-14页 |
| 1． 科技的进步，促使从事知识型工作的人数不断增长 | 第10-11页 |
| 2． 新形势下，工作的组织形式发生了改变 | 第11-12页 |
| 3． 企业全球化加速向知识型工作的转变 | 第12-13页 |
| 4． 经济的发展促使人们所从事的工作性质发生改变 | 第13页 |
| 5． 经济的发展促使创造价值的方式发生改变 | 第13-14页 |
| 二、 知识型工作理解 | 第14-18页 |
| 1． 工作的分类 | 第14-16页 |
| 2． 知识型工作的定义 | 第16页 |
| 3． 知识型工作的特点 | 第16-18页 |
| 三、 知识型工作复杂性的解决 | 第18-19页 |
| 1． 知识型员工 | 第18页 |
| 2． 工作团队的沟通 | 第18页 |
| 3． 创建工作团队需要灵活的方法 | 第18页 |
| 4． 建立鼓励发挥创造力的知识工作系统 | 第18-19页 |
| 第三章 知识型员工 | 第19-21页 |
| 一、 智力资本 | 第19页 |
| 二、 知识型员工 | 第19-21页 |
| 1． 知识型员工的定义 | 第19-20页 |
| 2． 知识经济时代，知识型员工的重要作用 | 第20-21页 |
| 第四章 知识型员工的激励因素分析 | 第21-34页 |
| 一、 关于员工需求的理论分析 | 第21-23页 |
| 二、 安盛咨询公司的工作满意度与内部离职面谈调查与分析 | 第23-29页 |
| 三、 美国SGI公司的员工需求调查 | 第29-32页 |
| 四、 知识型员工的特点 | 第32-34页 |
| 第五章 关于建立针对知识型员工的激励机制的思考 | 第34-50页 |
| 一、 组织的创新型战略 | 第34-35页 |
| 二、 创建高度自由的知识工作系统 | 第35-40页 |
| 三、 人力资源管理系统 | 第40-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-52页 |