一家软件外包企业的过程改进实施
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-12页 |
| ·课题背景 | 第10页 |
| ·课题任务 | 第10页 |
| ·本人工作 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 CMMI框架及南凌科技介绍 | 第12-21页 |
| ·CMMI的发展历程 | 第12-17页 |
| ·CMM的起源 | 第12页 |
| ·GMM的发展 | 第12-14页 |
| ·CMMI的产生 | 第14-15页 |
| ·CMMI模型概述 | 第15-17页 |
| ·CMMI的优势 | 第17页 |
| ·国内外包企业的现状 | 第17-18页 |
| ·CMMI对外包企业的适用性 | 第18-19页 |
| ·南凌科技过程改进背景介绍 | 第19-21页 |
| ·公司的组织结构 | 第19页 |
| ·公司的工作流程 | 第19-21页 |
| 第三章 南凌科技改进前的状态 | 第21-25页 |
| ·外包工程中存在的问题 | 第21-23页 |
| ·需求的理解和管理 | 第21页 |
| ·项目估算缺乏有效性 | 第21-22页 |
| ·项目监控力度不够 | 第22页 |
| ·缺少对编码规范和质量的把关 | 第22页 |
| ·分析设计难以指导编码 | 第22页 |
| ·缺少必须的集成过程 | 第22-23页 |
| ·评审缺乏有效性 | 第23页 |
| ·功能测试缺乏有效性 | 第23页 |
| ·与CMMI过程域的映射表 | 第23-25页 |
| 第四章 针对CMMI的改进 | 第25-54页 |
| ·过程解决方案 | 第25-34页 |
| ·需求管理 | 第25-26页 |
| ·项目估算 | 第26-32页 |
| ·项目监控 | 第32-33页 |
| ·验证和确认 | 第33页 |
| ·技术解决 | 第33-34页 |
| ·产品集成 | 第34页 |
| ·过程数据库的建立 | 第34-38页 |
| ·数据采集工作 | 第38-40页 |
| ·定性分析方法 | 第40-41页 |
| ·定量分析方法 | 第41-48页 |
| ·利用控制图稳定和改进过程 | 第48-54页 |
| 第五章 过程改进情况 | 第54-68页 |
| ·过程改进的定性分析 | 第54-58页 |
| ·客户满意度 | 第54-55页 |
| ·需求管理 | 第55页 |
| ·项目监控 | 第55页 |
| ·系统集成 | 第55页 |
| ·验证和确认 | 第55-58页 |
| ·过程改进的定量分析 | 第58-64页 |
| ·需求稳定性 | 第58页 |
| ·缺陷注入率 | 第58页 |
| ·缺陷密度 | 第58-59页 |
| ·缺陷排除率 | 第59页 |
| ·工作量偏差 | 第59页 |
| ·工期偏差 | 第59-60页 |
| ·正质量成本 | 第60页 |
| ·负质量成本 | 第60-61页 |
| ·风险控制能力 | 第61页 |
| ·估算偏差 | 第61-62页 |
| ·不符合项密度 | 第62-63页 |
| ·开发生产率 | 第63页 |
| ·文档评审效率 | 第63-64页 |
| ·统计 | 第64-68页 |
| 第六章 结束语 | 第68-70页 |
| ·论文工作总结 | 第68页 |
| ·问题和展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
