基于B/S的房地产CRM系统设计与实现
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| ·CRM的内涵及企业应用CRM的意义 | 第9-11页 |
| ·CRM的内涵 | 第9-10页 |
| ·企业应用CRM的意义 | 第10-11页 |
| ·我国房地产CRM发展及现状 | 第11-14页 |
| ·我国房地产行业背景 | 第11-12页 |
| ·房地产营销管理面临的问题 | 第12-13页 |
| ·解决问题的思路及国内房地产CRM应用现状 | 第13-14页 |
| ·本文的研究内容 | 第14-16页 |
| 第二章 关键性技术 | 第16-28页 |
| ·技术综述 | 第16-17页 |
| ·J2EE | 第17-22页 |
| ·SQL数据库技术 | 第22-24页 |
| ·数据仓库与数据挖掘技术 | 第24-28页 |
| 第三章 房地产CRM系统的设计 | 第28-46页 |
| ·系统设计的目标与原则 | 第28-30页 |
| ·系统设计的目标 | 第28-29页 |
| ·系统设计的原则 | 第29-30页 |
| ·流程设计及功能设计 | 第30-38页 |
| ·流程设计 | 第30-32页 |
| ·功能设计 | 第32-38页 |
| ·数据设计 | 第38-41页 |
| ·用户界面设计 | 第41-42页 |
| ·系统安全设计 | 第42-46页 |
| ·安全隐患 | 第42-43页 |
| ·安全设计 | 第43-46页 |
| 第四章 系统主要模块的实现 | 第46-66页 |
| ·登录模块与系统主界面 | 第46-47页 |
| ·登录模块 | 第46页 |
| ·系统主界面 | 第46-47页 |
| ·基础数据管理模块 | 第47-50页 |
| ·楼盘资料 | 第48页 |
| ·房间资料 | 第48-49页 |
| ·付款方案 | 第49页 |
| ·费用设置 | 第49页 |
| ·销售人员资料 | 第49-50页 |
| ·销售指标 | 第50页 |
| ·佣金比例 | 第50页 |
| ·客户管理模块 | 第50-53页 |
| ·来访客户管理 | 第51页 |
| ·意向客户管理 | 第51-52页 |
| ·临订客户管理 | 第52页 |
| ·预留客户管理 | 第52页 |
| ·认购客户管理 | 第52页 |
| ·签约客户管理 | 第52-53页 |
| ·会员管理 | 第53页 |
| ·客户信息群发模块 | 第53-56页 |
| ·销售管理模块 | 第56-58页 |
| ·销售前台管理模块 | 第56-57页 |
| ·销售后台管理模块 | 第57-58页 |
| ·决策支持管理模块 | 第58-59页 |
| ·系统管理模块 | 第59-61页 |
| ·代码设计 | 第61-66页 |
| 第五章 总结与展望 | 第66-68页 |
| ·系统总结 | 第66页 |
| ·展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
