大连石化全面质量管理模式研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的与意义 | 第9页 |
| ·研究的内容与方法 | 第9-11页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第9-10页 |
| ·课题研究的主要方法 | 第10-11页 |
| 第2章 全面质量管理的基础理论研究 | 第11-26页 |
| ·全面质量管理理论综述 | 第11-20页 |
| ·全面质量管理的发展沿革 | 第11-13页 |
| ·全面质量管理理论的基本内容 | 第13-18页 |
| ·全面质量管理的研究发展趋势 | 第18-20页 |
| ·全面质量管理实践综述 | 第20-26页 |
| ·欧美企业以质量控制为重点的全面质量管理 | 第20-22页 |
| ·日本企业以质量改良为核心的全面质量管理 | 第22-23页 |
| ·我国全面质量管理的实践发展历程与现状 | 第23-26页 |
| 第3章 大连石化质量管理现状分析 | 第26-31页 |
| ·大连石化质量管理发展沿革 | 第26-27页 |
| ·大连石化质量管理的基本现状 | 第27-31页 |
| ·现行质量管理机构设置 | 第27-28页 |
| ·质量管理制度分析 | 第28-29页 |
| ·质量标准达成情况分析 | 第29页 |
| ·质量控制现状分析 | 第29-30页 |
| ·产品质量水平分析 | 第30-31页 |
| 第4章 大连石化全面质量管理模式的构建 | 第31-53页 |
| ·大连石化全面质量管理模式的核心理念 | 第31-33页 |
| ·以顾客为中心 | 第31-32页 |
| ·全员参与 | 第32页 |
| ·持续改进 | 第32-33页 |
| ·兼顾健康安全环保 | 第33页 |
| ·大连石化全面质量管理模式的基本架构 | 第33-47页 |
| ·引领层 | 第34-38页 |
| ·监控层 | 第38-44页 |
| ·执行层 | 第44-47页 |
| ·大连石化全面质量管理模式的运行机制 | 第47-53页 |
| ·循环提升机制 | 第47-49页 |
| ·系统贯通机制 | 第49-50页 |
| ·信息收集反馈机制 | 第50-53页 |
| 第5章 大连石化全面质量管理模式实施的保障措施 | 第53-61页 |
| ·培育大连石化特色质量文化 | 第53-54页 |
| ·做好全面质量管理的基础性工作 | 第54-55页 |
| ·成立专门的质量管理机构 | 第54页 |
| ·定期进行质量管理状况调查 | 第54-55页 |
| ·建立企业质量档案 | 第55页 |
| ·定期开展质量培训活动 | 第55-58页 |
| ·建立“循环型”质量培训机制 | 第55-57页 |
| ·分层次分类别实施质量培训 | 第57-58页 |
| ·完善服务质量管理体系 | 第58-59页 |
| ·进行实施绩效考核监督 | 第59-61页 |
| ·实施质量责任制 | 第59-60页 |
| ·强化对质量管理的监督 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附表1 化工原材料采购、贮存控制程序图 | 第64-65页 |
| 附表2 工艺控制流程图 | 第65-66页 |
| 附表3 产品监视和测量控制程序图 | 第66-67页 |
| 附表4 不合格品控制程序图 | 第67页 |
