| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 技术路线与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究的技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究的主要方法 | 第16页 |
| 1.4 研究内容、框架与创新点 | 第16-19页 |
| 1.4.1 研究的基本内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第17页 |
| 1.4.3 可能的创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 农村“妇小贷”受众满意度研究的理论基础 | 第19-25页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1“妇小贷” | 第19页 |
| 2.1.2 满意度 | 第19-20页 |
| 2.1.3 忠诚度 | 第20-21页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第21-25页 |
| 2.2.1 普惠金融理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 赋权理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 顾客满意度理论 | 第23-25页 |
| 第三章 甘肃“妇小贷”实施现状 | 第25-33页 |
| 3.1 甘肃实施“妇小贷”的政策演进 | 第25-27页 |
| 3.2 甘肃实施“妇小贷”的运作模式 | 第27-30页 |
| 3.3 甘肃实施“妇小贷”的主要成效 | 第30-33页 |
| 第四章“妇小贷”受众满意度的测评模型与指标体系构建 | 第33-41页 |
| 4.1 测评模型设计 | 第33-35页 |
| 4.1.1 相关文献 | 第33-34页 |
| 4.1.2 测评模型 | 第34-35页 |
| 4.2 测评指标体系构建 | 第35-38页 |
| 4.2.1 指标体系构建步骤 | 第35-36页 |
| 4.2.2 指标体系设置 | 第36页 |
| 4.2.3 指标量化与权重测算 | 第36-37页 |
| 4.2.4 指标体系合理性 | 第37-38页 |
| 4.3 数据获取与样本基本情况 | 第38-41页 |
| 4.3.1 数据来源 | 第38页 |
| 4.3.2 调查问卷和数据收集 | 第38-39页 |
| 4.3.3 样本基本情况 | 第39-41页 |
| 第五章 甘肃农村“妇小贷”受众满意度分析 | 第41-47页 |
| 5.1 满意度状况分析 | 第41-43页 |
| 5.2 总体满意度计算 | 第43-45页 |
| 5.2.1 因子分析 | 第43-45页 |
| 5.2.2 总体满意度 | 第45页 |
| 5.3 满意度与忠诚度的关系 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与建议 | 第47-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第47-48页 |
| 6.1.1“妇小贷”通过赋权农村妇女，促进了农村妇女的全面发展 | 第47页 |
| 6.1.2“妇小贷”作为金融扶贫的重要方式，有效缓解了贫困女性化现象 | 第47页 |
| 6.1.3“妇小贷”的实施正逢其时，已显现其“撬动”效应 | 第47-48页 |
| 6.1.4“妇小贷”颇受农村妇女欢迎，但仍存在一些问题需亟待完善 | 第48页 |
| 6.2 提高甘肃农村“妇小贷”受众满意度的若干建议 | 第48-50页 |
| 6.2.1 适当延长还款期限 | 第48-49页 |
| 6.2.2 维持借贷金额 | 第49页 |
| 6.2.3 创新担保形式 | 第49页 |
| 6.2.4 提高贷款妇女抗风险能力 | 第49页 |
| 6.2.5 建立“妇小贷”工作长效机制 | 第49-50页 |
| 结束语 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 在学校期间的研究成果 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
