| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 一、服务型政府理论概述 | 第7-20页 |
| （一） 服务型政府的内涵及特征 | 第7-12页 |
| （二） 我国服务型政府的理论基础 | 第12-20页 |
| 二、我国政府改革的目标模式——具有中国特色的服务型政府 | 第20-25页 |
| （一） 我国政府改革需要遵循的基本原则 | 第20-22页 |
| （二） 我国政府改革的目标——服务型政府 | 第22-25页 |
| 三、我国服务型政府建设的主要阻碍 | 第25-31页 |
| （一） 我国政府部门中官本位、权力本位意识根深蒂固 | 第25-26页 |
| （二） 我国政府职能转变严重滞后于市场经济发展，运行方式具有明显的指令性计划经济特征 | 第26-28页 |
| （三） 我国政府仍然没有走出机构庞大、效率低下、条块划分严重的困境 | 第28-29页 |
| （四） 我国的公务员素质明显不适应服务型政府的要求 | 第29-31页 |
| 四、我国服务型政府建设的相应对策思路 | 第31-44页 |
| （一） 树立以“公民本位”为基础的服务意识 | 第31-34页 |
| （二） 推进行政管理体制改革，切实转变政府职能 | 第34-35页 |
| （三） 实现机构设置和人员编制法定化，减少职责交叉 | 第35-40页 |
| （四） 按照服务型政府的要求，全面提高公务员综合素质 | 第40-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 注释 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 中文摘要 | 第49-52页 |
| 英文摘要 | 第52-54页 |
