| ABSTRACT | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-8页 |
| Chapter I Introduction | 第8-11页 |
| ·Rationale | 第8页 |
| ·Significance of the Study | 第8-9页 |
| ·The Subsequent Chapters | 第9-11页 |
| Chapter II Definition of Terms | 第11-17页 |
| ·Culture | 第11-12页 |
| ·Communication | 第12页 |
| ·Cultural Pattern | 第12页 |
| ·Speech Acts | 第12-14页 |
| ·Language | 第14-15页 |
| ·Value | 第15-16页 |
| ·Intercultural Communication | 第16-17页 |
| Chapter III Cultural Patterns that Affect Speech Acts | 第17-74页 |
| ·Comparison of Different Cultural Patterns | 第17-26页 |
| ·Collectivism and Individualism | 第17-21页 |
| ·Power Distance | 第21-22页 |
| ·Interpersonal Relationship | 第22-23页 |
| ·Context | 第23-24页 |
| ·Communication Style | 第24-26页 |
| ·Reasons for Different Cultural Patterns | 第26-30页 |
| ·The historical roots | 第26-27页 |
| ·The Social roots | 第27-30页 |
| ·Different Speech Acts between Chinese People and Americans | 第30-74页 |
| ·Greeting | 第30-33页 |
| ·Addressing | 第33-44页 |
| ·Apology | 第44-48页 |
| ·Criticism | 第48-53页 |
| ·Expressing Gratitude | 第53-61页 |
| ·Refusal | 第61-65页 |
| ·Compliment | 第65-74页 |
| Chapter IV Pragmatic Failure in Cross-Cultural Communication | 第74-80页 |
| ·Misunderstandings in Cross-Cultural Communication | 第74-80页 |
| ·Pragmatic Failure in Greeting | 第75页 |
| ·Pragmatic Failure in Addressing | 第75-76页 |
| ·Pragmatic Failure in Compliment | 第76-78页 |
| ·Pragmatic Failure in Expressing Gratitude | 第78-79页 |
| ·Pragmatic Failure in Other Circumstances | 第79-80页 |
| Chapter V Suggestions for Improving Communicational Competence | 第80-84页 |
| ·Avoid Awareness of Misunderstanding | 第80页 |
| ·Refrain from Stereotype and Prejudices | 第80-81页 |
| ·Shun Ethnocentrism | 第81页 |
| ·Study Values Comparatively | 第81-82页 |
| ·Strengthen Cultural Exchanges | 第82-83页 |
| ·Maintain Compatibility and Harmony | 第83-84页 |
| Chapter VI Conclusion | 第84-85页 |
| REFENENCES | 第85-88页 |
| ACKNOWLEDGEMENTS | 第88-89页 |
