我国商业银行个人贷款业务流程再造研究

论文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
前言	第8-10页
一、研究背景	第8页
二、研究目的及意义	第8页
三、研究方法	第8-9页
四、论文结构	第9-10页
第一章 国内外个人贷款业务发展现状对比	第10-21页
一、我国个人贷款业务发展现状	第10-14页
二、国外个人贷款业务发展现状	第14-17页
三、国内外个人贷款业务发展比较	第17-21页
第二章 国内外个人贷款业务流程模式对比	第21-45页
一、我国商业银行现行个人贷款业务流程模式	第21-36页
二、美国商业银行个人贷款业务流程模式	第36-42页
三、国内外个人贷款业务流程比较及流程再造启示	第42-45页
第三章 我国商业银行个人贷款业务流程再造研究	第45-61页
一、个人贷款业务流程再造的必要性分析	第45-49页
二、个人贷款业务流程再造的方式和内容	第49-58页
三、实现个贷业务流程再造的其他制度支持	第58-61页
第四章 个人贷款业务流程改进实证分析	第61-65页
一、建设银行个人贷款业务介绍	第61-62页
二、建设银行个人贷款业务流程改进设想	第62页
三、现阶段建设银行个人贷款业务流程改进要点	第62-64页
四、建设银行个人贷款业务流程改进过程中存在的问题	第64-65页
参考文献	第65-67页
致谢	第67页