| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 1. 培训的理论发展及培训评估的重要作用 | 第8-12页 |
| ·培训的理论发展及现实状况 | 第8-10页 |
| ·培训的理论发展 | 第8页 |
| ·培训的现实状况 | 第8-10页 |
| ·培训评估的重要作用 | 第10-12页 |
| ·培训评估的定义 | 第10页 |
| ·企业员工培训评估的重要性 | 第10-12页 |
| 2. 培训评估模型与主要流程 | 第12-21页 |
| ·培训评估的模型 | 第12-15页 |
| ·柯氏四层次模型 | 第12-13页 |
| ·考夫曼(Kaufman)和菲利普斯(Philips)的五层次评估 | 第13-14页 |
| ·沃尔、伯德及雷克汉姆CIRO 评估模型 | 第14-15页 |
| ·CIPP 模型 | 第15页 |
| ·晏秋阳,曹亚克的软硬指标的培训效果评估 | 第15页 |
| ·培训评估的主要流程 | 第15-21页 |
| ·分析培训需求 | 第15-17页 |
| ·确定培训目标 | 第17页 |
| ·确定培训评估的主体 | 第17页 |
| ·确定培训评估的成果 | 第17-18页 |
| ·确定培训评估的方法 | 第18页 |
| ·整理分析培训评估信息 | 第18页 |
| ·撰写培训评估报告 | 第18-19页 |
| ·调整培训评估项目 | 第19页 |
| ·沟通培训评估结果 | 第19页 |
| ·追踪培训成果转化 | 第19-21页 |
| 3. 综合评估方法在员工培训评估中的应用 | 第21-32页 |
| ·培训评估指标选择的原则 | 第21页 |
| ·综合全面性原则 | 第21页 |
| ·可操作性原则 | 第21页 |
| ·非相关性原则 | 第21页 |
| ·综合评估方法的种类 | 第21-23页 |
| ·主成分分析法 | 第21-22页 |
| ·层次分析法 | 第22页 |
| ·模糊数学法 | 第22-23页 |
| ·数据包络分析 | 第23页 |
| ·二次相对效益 | 第23页 |
| ·应用综合评价模型评估企业培训效果 | 第23-32页 |
| ·背景介绍 | 第23-24页 |
| ·数据基本分析 | 第24页 |
| ·评估数据的相关性分析 | 第24-26页 |
| ·层次分析法评估企业培训效果 | 第26-32页 |
| 4.培训评估在企业应用存在的问题及解决方法 | 第32-33页 |
| ·完善企业培训评估制定,建立企业培训文化 | 第32页 |
| ·丰富评估工具,调动评估主体的积极作用 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
| 附表 | 第34-37页 |
| 后记 | 第37页 |