| 中文摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外的研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外现状 | 第11-13页 |
| ·国内现状 | 第13-15页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 网络舆论监督与服务型政府构建概述 | 第16-29页 |
| ·网络舆论监督概述 | 第16-22页 |
| ·舆论的基本概念 | 第16-18页 |
| ·舆论监督的实质 | 第18-19页 |
| ·网络舆论监督的基本理论 | 第19-22页 |
| ·服务型政府构建的概述 | 第22-26页 |
| ·服务型政府的内涵 | 第22-23页 |
| ·服务型政府的理论基础 | 第23-24页 |
| ·服务型政府的价值取向 | 第24-26页 |
| ·网络舆论监督与我国服务型政府的良性互动关系 | 第26-29页 |
| ·网络舆论监督对我国服务型政府理念的诉求 | 第26-27页 |
| ·网络舆论监督对扁平化行政组织构建的影响 | 第27-28页 |
| ·网络舆论监督对我国行政职能定位与转变的促进作用 | 第28-29页 |
| 第3章 网络舆论监督对我国服务型政府构建的积极影响 | 第29-41页 |
| ·网络舆论监督对我国服务型政府精神的塑造 | 第29-32页 |
| ·网络舆论监督可以有效地扼制行政权力的滥用 | 第30页 |
| ·网络舆论监督提高政府官员的素质及政府公信力 | 第30页 |
| ·网络舆论监督提高公众的主体参政意识和参政水平 | 第30-31页 |
| ·网络舆论监督有利于塑造良好的政府形象 | 第31-32页 |
| ·网络舆论监督有利于建立政府与公众沟通对话的平台 | 第32页 |
| ·网络舆论监督推进我国政治体制改革 | 第32-38页 |
| ·网络舆论监督有利于我国服务型政府民主建设的完善和创新 | 第33-34页 |
| ·网络舆论监督开辟权力监督新渠道 | 第34-35页 |
| ·网络舆论监督对执政党建设提出新要求 | 第35-38页 |
| ·网络舆论监督提高公共决策的民主性、科学性 | 第38-41页 |
| ·网络舆论监督是公共决策重要依据之一 | 第38-39页 |
| ·网络舆论监督给公共决策提供丰富的信息 | 第39页 |
| ·网络舆论监督营造良好的决策环境并提高公共管理的公信力 | 第39-41页 |
| 第4章 网络舆论监督对我国服务型政府构建的消极影响 | 第41-46页 |
| ·网络舆论监督中情绪性言论较为突出 | 第42页 |
| ·网络舆论监督力量经常出现“越位”、侵权现象，损害政府形象 | 第42-43页 |
| ·“把关人”的相对缺失、失误，导致舆论分散、无效 | 第43页 |
| ·网络舆论监督造成政府机构依附性增强，行政效率低下 | 第43-44页 |
| ·网络舆论监督可能会导致公信力的缺失 | 第44-45页 |
| ·不良网络舆论可能会危害国家的信息安全 | 第45页 |
| ·网络舆论监督会造成数字鸿沟和网络不平等，不利于我国服务型政府政治体制改革目标的实现 | 第45-46页 |
| 第5章 服务型政府构建中完善网络舆论监督的路径选择 | 第46-55页 |
| ·提高政府对网络舆论的正确理念的灌输及引导 | 第47-49页 |
| ·加强对网络舆论的整合和回应 | 第47-48页 |
| ·采取技术手段对网络信息进行有效的控制 | 第48页 |
| ·强化管理技术对网络舆论的监管的作用 | 第48-49页 |
| ·正确有效引导网络舆论监督，促成政府的善治 | 第49-51页 |
| ·整合网络舆论监督资源，弥补政府在社会管理的管理不足 | 第49-50页 |
| ·建立政府与民众之间的良性互动，推动政府的善治 | 第50页 |
| ·弘扬和谐文化主旋律，加强网络伦理道德建设 | 第50-51页 |
| ·建立完善网络舆论监督法制建设和监管体系 | 第51-55页 |
| ·加强网络舆论监督法制建设 | 第52页 |
| ·构建客观科学的网络舆论监督评价标准体系 | 第52-53页 |
| ·加强治理网络舆论的队伍建设 | 第53-55页 |
| 第6章 网络舆论监督与服务型政府建设的实证分析 | 第55-62页 |
| ·“郭美美”事件，网络舆论监督与服务型政府良性互动关系 | 第55-58页 |
| ·“郭美美”危机概述 | 第55-56页 |
| ·由“郭美美”事件引发的思考 | 第56-58页 |
| ·网络舆论监督与房管局长高价烟事件分析 | 第58-60页 |
| ·房管局长高价烟事件概述 | 第58页 |
| ·“房管局长高价烟事件”引发的思考 | 第58-60页 |
| ·杭州飙车案引发的思考 | 第60-62页 |
| ·杭州飙车案事件概述 | 第60页 |
| ·杭州飙车案引发的思考 | 第60-62页 |
| 注释 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论著 | 第67-68页 |
| 谢辞 | 第68页 |
