| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·问题的提出 | 第8-10页 |
| ·媒介服务是奥运会组织管理重要的环节 | 第8页 |
| ·媒介是促进奥运会发展的重要因素 | 第8-9页 |
| ·媒介服务的运营管理是北京2008 年奥运会成功举办的需要 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-14页 |
| ·关于奥运会和媒介的研究 | 第10-11页 |
| ·国外的研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内的研究现状 | 第11页 |
| ·关于媒介服务的研究 | 第11-14页 |
| ·服务管理 | 第11-12页 |
| ·大型活动管理和会展管理 | 第12页 |
| ·体育管理 | 第12-13页 |
| ·组织传播 | 第13页 |
| ·公共关系 | 第13-14页 |
| ·奥运会媒介服务的实证研究 | 第14页 |
| 2 研究对象与方法 | 第14-15页 |
| ·研究对象 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·文献资料法 | 第14-15页 |
| ·专家访谈法 | 第15页 |
| ·实地调查法 | 第15页 |
| ·推理预测法 | 第15页 |
| 3 研究结果与讨论 | 第15-51页 |
| ·基本概念的界定 | 第15-16页 |
| ·媒介 | 第15-16页 |
| ·服务 | 第16页 |
| ·媒介服务 | 第16页 |
| ·奥运会媒介服务概述 | 第16-23页 |
| ·奥运会媒介服务的历史演变 | 第16-19页 |
| ·萌芽阶段 | 第17页 |
| ·形成阶段 | 第17-18页 |
| ·逐步完善阶段 | 第18-19页 |
| ·现代管理阶段 | 第19页 |
| ·奥运会媒介服务的构成要素 | 第19页 |
| ·奥运会媒介服务的特征 | 第19-21页 |
| ·奥运会媒介服务的组织环境 | 第21-23页 |
| ·奥运会媒介服务的总体环境 | 第21页 |
| ·奥运会媒介服务的任务环境 | 第21-22页 |
| ·奥运会周期内任务环境的差异 | 第21-22页 |
| ·任务环境的其他影响因素 | 第22页 |
| ·组织环境的不稳定性 | 第22-23页 |
| ·奥运会媒介服务的功能 | 第23页 |
| ·奥运会媒介服务运营管理 | 第23-31页 |
| ·奥运会媒介服务提供系统的设计 | 第24-28页 |
| ·支持性设施 | 第25-26页 |
| ·组织结构 | 第26页 |
| ·人力资源 | 第26-28页 |
| ·人力资源的特殊重要性 | 第26-27页 |
| ·人力资源管理规划 | 第27-28页 |
| ·奥运会媒介服务运营的开放系统观点 | 第28-30页 |
| ·奥运会媒介服务的质量管理 | 第30-31页 |
| ·奥运会媒介服务运营管理的具体项目 | 第31页 |
| ·北京奥运会媒介服务总体目标和基本原则 | 第31-34页 |
| ·北京奥运会媒介服务的总体目标 | 第32-33页 |
| ·北京奥运会的新闻传递 | 第32页 |
| ·北京奥运会的理念传播 | 第32-33页 |
| ·我国的对外宣传 | 第33页 |
| ·北京奥运会媒介服务的基本原则 | 第33-34页 |
| ·北京奥运会媒介服务系统的构建 | 第34-41页 |
| ·组织结构的设立 | 第34-35页 |
| ·人力资源的获取和培训 | 第35-36页 |
| ·支持性设施的规划 | 第36-41页 |
| ·主新闻中心 | 第37-38页 |
| ·国际广播电视中心 | 第38-39页 |
| ·分新闻中心 | 第39-40页 |
| ·记者村 | 第40-41页 |
| ·北京奥运会媒介服务的运营管理 | 第41-51页 |
| ·注册运营 | 第41-43页 |
| ·主新闻中心运营 | 第43-45页 |
| ·概述 | 第43页 |
| ·讯息服务 | 第43页 |
| ·新闻发布会 | 第43-44页 |
| ·语言服务 | 第44页 |
| ·餐饮服务 | 第44页 |
| ·娱乐服务 | 第44页 |
| ·其他服务 | 第44-45页 |
| ·国际广播电视中心运营 | 第45-46页 |
| ·赛场新闻运营 | 第46-47页 |
| ·概述 | 第46页 |
| ·记者席位和门票的管理 | 第46页 |
| ·运营的分工 | 第46页 |
| ·赛场内的其他服务 | 第46-47页 |
| ·新闻信息服务 | 第47-48页 |
| ·概述 | 第47页 |
| ·奥运会前的新闻信息服务 | 第47页 |
| ·信息服务系统 | 第47-48页 |
| ·主新闻中心和国际广播电视中心的新闻信息服务 | 第48页 |
| ·摄影服务 | 第48-50页 |
| ·概述 | 第48页 |
| ·摄影队 | 第48-49页 |
| ·赛场摄影服务 | 第49页 |
| ·主新闻中心摄影服务 | 第49-50页 |
| ·交通服务 | 第50-51页 |
| 4 研究结论与建议 | 第51-52页 |
| ·结论 | 第51-52页 |
| ·建议 | 第52页 |
| 5 致谢 | 第52-53页 |
| 6 参考文献 | 第53-54页 |