| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·概述 | 第8页 |
| ·可用性 | 第8-11页 |
| ·可用性(Usability)的概念 | 第8-9页 |
| ·可用性工程(Usability Engineering) | 第9页 |
| ·UCD的概念 | 第9-10页 |
| ·可用性与人机界面的关系 | 第10页 |
| ·可用性问题普遍存在的原因分析 | 第10-11页 |
| ·本论文的工作 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·论文的工作 | 第12-13页 |
| 第2章 可用性评估方法 | 第13-28页 |
| ·概述 | 第13页 |
| ·传统的评估方法介绍 | 第13-19页 |
| ·可用性观察测试 | 第14-17页 |
| ·专家评估 | 第17-19页 |
| ·传统方法的不足和改进 | 第19-22页 |
| ·传统观察测试和评估方法的不足 | 第19-20页 |
| ·计算机辅助测试评估 | 第20-22页 |
| ·用户行为模式的初步研究 | 第22-28页 |
| 第3章 可用性评估数学方法介绍 | 第28-37页 |
| ·概述 | 第28页 |
| ·基于统计理论的数学评估方法 | 第28-31页 |
| ·数字特征的评估方法 | 第29页 |
| ·单个总体N(μ,σ~2)均值的μ检验评估方法 | 第29-30页 |
| ·两个正态总体均值差的(t)检验评估方法 | 第30页 |
| ·基于成对数据的(t)检验方法 | 第30-31页 |
| ·x~2检验法评估方法 | 第31页 |
| ·基于统计理论得评估方法缺陷 | 第31-32页 |
| ·通用软件可用性综合评估设想 | 第32-37页 |
| ·通用软件可用性综合评估的因素分析 | 第33-37页 |
| 第4章 系统的设计与实现 | 第37-64页 |
| ·概述 | 第37页 |
| ·使用工具简介 | 第37-40页 |
| ·用户 | 第40页 |
| ·需求 | 第40-42页 |
| ·系统架构 | 第42-44页 |
| ·功能架构描述 | 第42-43页 |
| ·物理架构 | 第43-44页 |
| ·数据库结构 | 第44页 |
| ·数据采集子系统 | 第44-57页 |
| ·配置模块 | 第44-46页 |
| ·视频采集及压缩模块 | 第46-49页 |
| ·用户活动序列采集模块 | 第49页 |
| ·采集系统关键技术介绍 | 第49-57页 |
| ·辅助分析子系统 | 第57-61页 |
| ·视频播放子系统 | 第57-59页 |
| ·收集事件系统 | 第59-61页 |
| ·可用性评估子系统 | 第61-64页 |
| 第5章 试验性案例研究 | 第64-86页 |
| ·案例一:金山邮件2002的可用性研究 | 第64-78页 |
| ·设计问题 | 第64-72页 |
| ·用户行为模式分析 | 第72-78页 |
| ·案例二: FOXMAIL4.02的可用性研究 | 第78-85页 |
| ·设计问题 | 第78-82页 |
| ·用户行为模式分析 | 第82-85页 |
| ·小结 | 第85-86页 |
| 第6章 结论 | 第86-88页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-95页 |
| 附录 A:测试计划 | 第95-98页 |
| 附录 B:用户测试指南 | 第98-99页 |
| 附录 C:用户信息表 | 第99-100页 |
| 附录 D:知情同意书 | 第100-101页 |