图书连锁经营与信息管理问题研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 前 言 | 第9-11页 |
| 第一章 国内流通业经营环境分析 | 第11-14页 |
| ·国内流通业的基本情况 | 第11页 |
| ·国内流通业的基本问题 | 第11-12页 |
| ·外资流通企业的巨大威胁 | 第12-13页 |
| ·国家的主要应对政策 | 第13-14页 |
| 第二章 国内图书发行行业经营环境分析 | 第14-28页 |
| ·国内图书买方市场特征分析 | 第14-16页 |
| ·国民阅读与购买倾向分析 | 第16-17页 |
| ·图书发行业的变革历史 | 第17-19页 |
| ·体制转型转轨时期 | 第18页 |
| ·改革内部管理机制时期 | 第18页 |
| ·培育全国统一图书市场时期 | 第18-19页 |
| ·图书发行业竞争环境分析 | 第19-24页 |
| ·新华书店竞争优势分析 | 第19-21页 |
| ·新华书店面临的业内竞争 | 第21-24页 |
| ·加入WTO对国内图书市场的影响 | 第24-28页 |
| ·正面影响 | 第24-25页 |
| ·负面影响 | 第25-28页 |
| 第三章 连锁经营的基本原理 | 第28-34页 |
| ·连锁经营概念及特征 | 第28-29页 |
| ·连锁经营的类型及特点 | 第29-31页 |
| ·正规连锁 | 第29页 |
| ·特许连锁 | 第29-30页 |
| ·自由连锁 | 第30-31页 |
| ·连锁经营对于零售业的意义 | 第31-34页 |
| 第四章 文轩图书连锁经营 | 第34-45页 |
| ·文轩公司连锁经营的基本情况 | 第34-36页 |
| ·文轩公司的基本构架 | 第34-35页 |
| ·文轩连锁总部基本情况 | 第35-36页 |
| ·文轩图书基本分类方法 | 第36-39页 |
| ·图书的含义及构成: | 第36页 |
| ·图书分类的目的 | 第36-37页 |
| ·图书分类的几种方法 | 第37-39页 |
| ·文轩公司顾客偏好分析 | 第39-41页 |
| ·文轩连锁效率问题分析 | 第41-43页 |
| ·文轩公司近期经营情况 | 第43-45页 |
| ·主要经营指标和网点拓展情况。 | 第43页 |
| ·各类图书销售动态及趋势: | 第43-44页 |
| ·文轩当前主要存在的问题 | 第44-45页 |
| 第五章 图书连锁经营效率与信息管理 | 第45-51页 |
| ·A2问题与ICT的逻辑关系分析 | 第45-47页 |
| ·ICT在管理变革中的关键作用 | 第47-51页 |
| ·改进操作 | 第47-48页 |
| ·支持企业系统重新配置 | 第48页 |
| ·建立新的业务机会 | 第48-51页 |
| 第六章 关于文轩信息管理的两点建议 | 第51-60页 |
| ·建立电子图书目录 | 第51-52页 |
| ·实行单品采购时效管理 | 第52-60页 |
| ·QR(快速响应)理论介绍 | 第53-55页 |
| ·ECR(有效客户反应)理论介绍 | 第55-57页 |
| ·品类管理理论介绍 | 第57-58页 |
| ·文轩的单品管理 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 结束语 | 第64-65页 |
| 致 谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
