| 0 前言 | 第1-9页 |
| ·华光发动机厂企业概况 | 第6-9页 |
| 1 华光发动机厂流程再造的必要性 | 第9-17页 |
| ·国内环境 | 第9-11页 |
| ·外部环境对华光发动机厂的影响 | 第11-13页 |
| ·影响企业竞争力的外部关键因素 | 第13-14页 |
| ·企业流程再造的意义 | 第14-17页 |
| 2 企业流程再造的理论方法 | 第17-21页 |
| ·企业流程再造的概念 | 第17页 |
| ·企业流程再造的核心思想和原则 | 第17-19页 |
| ·流程再造的方法与技术 | 第19-21页 |
| 3 华光发动机厂业务流程再设计 | 第21-45页 |
| ·企业关键流程的选择 | 第21-23页 |
| ·企业关键流程的现状 | 第23-28页 |
| ·企业流程的分析与诊断 | 第28页 |
| ·企业流程的再设计 | 第28-44页 |
| ·业务流程图的绘制 | 第44-45页 |
| 4 实施流程再造的保证措施 | 第45-53页 |
| ·企业信息化建设 | 第45-47页 |
| ·流程再造的企业文化建设 | 第47-50页 |
| ·企业流程再造的组织建设 | 第50-52页 |
| ·新流程实施的保证措施 | 第52-53页 |
| 附图 | 第53-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |