| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·提出问题 | 第9-10页 |
| ·研究对象及研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究对象 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究流程及论文结构 | 第11-16页 |
| ·研究流程 | 第11-13页 |
| ·论文结构 | 第13-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-44页 |
| ·B2B电子商务的概况 | 第16-22页 |
| ·B2B电子商务的界定 | 第16-19页 |
| ·B2B电子商务的分类 | 第19-20页 |
| ·第三方B2B电子商务的发展 | 第20-22页 |
| ·网站质量的评价方法 | 第22-26页 |
| ·主观评价法 | 第23页 |
| ·客观评价法 | 第23-25页 |
| ·综合评价方法 | 第25-26页 |
| ·网站质量的评价角度 | 第26-41页 |
| ·基于信息系统的评价 | 第26-32页 |
| ·基于用户感知的评价 | 第32-40页 |
| ·基于管理经营理念的评价 | 第40-41页 |
| ·文献回顾及总结 | 第41-44页 |
| ·研究不足及局限 | 第41-42页 |
| ·研究趋势 | 第42-44页 |
| 3 研究设计 | 第44-58页 |
| ·用户及管理人员访谈 | 第44-45页 |
| ·第三方B2B电子商务网站质量评价概念模型 | 第45-49页 |
| ·信息质量 | 第46-47页 |
| ·系统质量 | 第47-48页 |
| ·服务质量 | 第48-49页 |
| ·网站质量 | 第49页 |
| ·研究构思 | 第49-50页 |
| ·研究假设 | 第50-52页 |
| ·问卷结构 | 第52-55页 |
| ·重要性认知与实际感知量表 | 第52-54页 |
| ·网站质量量表 | 第54页 |
| ·用户属性量表 | 第54-55页 |
| ·预调研及问卷前测 | 第55-56页 |
| ·数据收集 | 第56-58页 |
| 4 数据分析与结果 | 第58-82页 |
| ·问卷的信度、效度分析 | 第58页 |
| ·信度分析 | 第58页 |
| ·效度分析 | 第58页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第58-61页 |
| ·网站质量评价的组成维度分析 | 第61-66页 |
| ·基于企业属性的差异分析 | 第66-70页 |
| ·网站质量评价组成子维度实际感知的差异分析 | 第66-69页 |
| ·网站质量实际感知的差异分析 | 第69-70页 |
| ·重要性认知与实际感知之间的差异分析 | 第70-73页 |
| ·用户对不同类型的网站实际感知的差异分析 | 第73-74页 |
| ·网站质量评价组成子维度与网站质量的关系分析 | 第74-82页 |
| ·子维度的实际感知与重要性认知的差距与网站质量的关系 | 第74-77页 |
| ·子维度的实际感知与网站质量的关系 | 第77-79页 |
| ·不同测量模式下结果的比较 | 第79-82页 |
| 5 研究结论、建议及展望 | 第82-90页 |
| ·研究结论 | 第82-84页 |
| ·研究建议 | 第84-87页 |
| ·研究展望 | 第87-90页 |
| 参考文献 | 第90-100页 |
| 附录1 | 第100-102页 |
| 附录2 | 第102-106页 |
| 致谢 | 第106页 |