| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·战略落实难题困扰中国企业 | 第11-12页 |
| ·普遍存在的绩效管理定位偏差 | 第12页 |
| ·研究目的与意义 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究的方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路和论文结构 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·论文结构 | 第16页 |
| ·研究不足 | 第16-18页 |
| 2 绩效管理理论回顾 | 第18-33页 |
| ·绩效、绩效评价与绩效管理 | 第18-29页 |
| ·什么是绩效 | 第18-19页 |
| ·如何认识绩效评价（考核） | 第19-24页 |
| ·如何认识绩效管理 | 第24-28页 |
| ·绩效管理的目的 | 第28-29页 |
| ·绩效管理的理论基础 | 第29-33页 |
| ·系统论 | 第29-30页 |
| ·控制论 | 第30-31页 |
| ·信息论 | 第31页 |
| ·目标管理理论 | 第31-32页 |
| ·基础理论的内在联系 | 第32-33页 |
| 3 战略性绩效管理是落实战略的必然选择 | 第33-52页 |
| ·战略与企业核心竞争力 | 第33-36页 |
| ·战略的概念及其发展 | 第33-34页 |
| ·建立企业核心竞争力是经济全球化背景下的企业战略核心 | 第34-36页 |
| ·通过战略性人力资源管理获取竞争优势 | 第36-40页 |
| ·智力资本是核心竞争力的来源 | 第36-37页 |
| ·人力资源管理是形成企业核心能力的重要源泉 | 第37-38页 |
| ·通过人力资源获取竞争优势的过程 | 第38-40页 |
| ·绩效管理——连接人力资源与战略管理系统的纽带 | 第40-44页 |
| ·战略性绩效管理——战略管理的协同过程 | 第40-42页 |
| ·绩效管理是人力资源管理系统的核心 | 第42-43页 |
| ·战略性绩效管理——连接人力资源管理与企业战略 | 第43-44页 |
| ·平衡记分卡——用战略性绩效管理落实企业战略的工具 | 第44-52页 |
| ·平衡记分卡产生背景 | 第44-45页 |
| ·平衡记分卡理论的发展 | 第45-49页 |
| ·平衡记分卡的理论价值 | 第49-52页 |
| 4 J 分公司绩效管理现状 | 第52-62页 |
| ·J 分公司简介 | 第52-53页 |
| ·J 分公司的危机 | 第53-55页 |
| ·J 分公司绩效管理现状 | 第55-59页 |
| ·J 分公司现有KPI 体系 | 第55-57页 |
| ·J 分公司绩效薪酬发放办法 | 第57-59页 |
| ·J 分公司绩效管理存在的问题 | 第59-62页 |
| ·指标体系的问题 | 第59-60页 |
| ·绩效评价和绩效结果运用没有有效衔接 | 第60-61页 |
| ·缺乏绩效运作体系贯彻战略 | 第61-62页 |
| 5 J 分公司战略性绩效管理体系构建 | 第62-85页 |
| ·战略性绩效系统准备阶段 | 第62-65页 |
| ·团队组建 | 第62-63页 |
| ·绩效管理现状调查 | 第63-64页 |
| ·编制开发计划 | 第64页 |
| ·宣传培训 | 第64-65页 |
| ·用战略地图描述战略 | 第65-70页 |
| ·战略分析：行业分析、SWOT 分析、企业定位 | 第65页 |
| ·战略研讨：使命、价值观、愿景、战略目标 | 第65-66页 |
| ·绘制战略地图 | 第66-70页 |
| ·用平衡记分卡确定公司层指标体系 | 第70-72页 |
| ·确定各战略目标的绩效指标 | 第70-71页 |
| ·确定指标权重 | 第71-72页 |
| ·战略实施 | 第72-75页 |
| ·总结各战略主题下的行动计划 | 第73页 |
| ·联系预算 | 第73-74页 |
| ·链接企业基础管理 | 第74-75页 |
| ·编制公司层面的绩效经营计划 | 第75页 |
| ·在部门层面实施战略性绩效管理 | 第75-79页 |
| ·绘制部门级战略地图 | 第75-78页 |
| ·利用部门平衡记分卡实施战略 | 第78-79页 |
| ·将战略性绩效管理落实到员工 | 第79-80页 |
| ·员工行动计划编制 | 第79-80页 |
| ·个人工作流程和工作职责梳理 | 第80页 |
| ·链接人力资源系统 | 第80-83页 |
| ·能力发展 | 第81页 |
| ·人才招聘、甑选和保留 | 第81-82页 |
| ·薪酬设计 | 第82-83页 |
| ·绩效运作体系设计 | 第83-85页 |
| ·绩效管理制度设计 | 第83-84页 |
| ·绩效管理表单设计 | 第84-85页 |
| 6 结束语 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 附录一：J 分公司战略性绩效管理项目实施进度表 | 第88-91页 |
| 附录二：J 分公司战略地图 | 第91-92页 |
| 附录三：J 分公司平衡记分卡 | 第92-93页 |
| 附录四：“机构开设达标”战略主题下的行动计划表 | 第93-94页 |
| 附录五：综合管理部战略地图 | 第94-95页 |
| 附录六：综合管理部行动计划表 | 第95-96页 |
| 附录七：资产管理岗绩效计划书 | 第96-97页 |
| 致谢 | 第97页 |