江港业务流程优化研究--以J港为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究问题及意义 | 第10页 |
| ·研究现状综述 | 第10-16页 |
| ·中小港口研究现状 | 第10-12页 |
| ·业务流程优化研究现状 | 第12-14页 |
| ·物流企业流程优化研究现状 | 第14-15页 |
| ·港口业务流程优化研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究思路及主要内容 | 第16-17页 |
| 第2章 业务流程优化相关理论 | 第17-26页 |
| ·业务流程优化理论 | 第17-23页 |
| ·流程优化理论 | 第17页 |
| ·流程优化的工作框架设计 | 第17-19页 |
| ·流程优化主要方法 | 第19-23页 |
| ·港口业务流程 | 第23-26页 |
| ·进港业务 | 第23页 |
| ·出港业务 | 第23页 |
| ·业务部门职能及协作 | 第23-26页 |
| 第3章 J港现行业务流程分析 | 第26-37页 |
| ·J港业务流程现状分析 | 第26-31页 |
| ·公司简介 | 第26-27页 |
| ·现行业务流程描述 | 第27-31页 |
| ·J港业务流程问题分析 | 第31-34页 |
| ·整体业务流程分析 | 第31-32页 |
| ·组织结构问题分析 | 第32-33页 |
| ·工作方式问题分析 | 第33页 |
| ·数据信息管理问题分析 | 第33-34页 |
| ·J港实施信息化问题分析 | 第34-37页 |
| ·港口物流信息化总体分析 | 第34-35页 |
| ·港口信息化流程管理分析 | 第35页 |
| ·J港信息化战略分析 | 第35-36页 |
| ·J港组织结构与职能分析 | 第36-37页 |
| 第4章 J港业务流程优化设计 | 第37-57页 |
| ·传统业务流程优化设计 | 第37-43页 |
| ·传统港口业务流程优化设计 | 第37-39页 |
| ·流程优化应用效果评价 | 第39-40页 |
| ·分解业务流程工作单元 | 第40页 |
| ·部门重新设置与职能 | 第40-42页 |
| ·流程导向型组织结构的设计 | 第42-43页 |
| ·完善岗位说明标准文件SOP | 第43页 |
| ·流程执行与持续性管理 | 第43页 |
| ·全面信息化的业务流程设计 | 第43-48页 |
| ·港口信息化的业务流程设计 | 第43-46页 |
| ·流程优化应用效果评价 | 第46-47页 |
| ·人员与组织变革 | 第47页 |
| ·信息化培训 | 第47-48页 |
| ·港口物联网的业务流程设计 | 第48-57页 |
| ·港口物联网的产生 | 第48-51页 |
| ·港口物联网的业务流程设计 | 第51-54页 |
| ·港口物联网研究应用探索 | 第54-57页 |
| 第5章 研究结论 | 第57-59页 |
| ·研究结论 | 第57-58页 |
| ·待研究问题 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 硕士期间参与的项目 | 第64-65页 |
