电子政务中服务渠道整合和业务协同应用研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 前言 | 第11-15页 |
| ·论文的研究背景 | 第11-12页 |
| ·论文的研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第13-14页 |
| ·论文的结构安排 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述及电子政务基础理论 | 第15-41页 |
| ·国内外电子政务服务渠道和业务协同发展动态 | 第15-30页 |
| ·国外发展概况和特点 | 第15-26页 |
| ·国内发展概况和特点 | 第26-30页 |
| ·我国电子政务服务和应用系统建设的内容 | 第30-32页 |
| ·服务体系建设 | 第30-31页 |
| ·优先支持的业务 | 第31页 |
| ·应用系统建设 | 第31-32页 |
| ·电子政务中服务与应用的关系 | 第32页 |
| ·服务渠道和业务协同发展趋势 | 第32-34页 |
| ·新形势下对电子政务建设的新要求 | 第34-39页 |
| ·本章小结 | 第39-41页 |
| 第3章 服务渠道与业务协同现状和问题分析 | 第41-46页 |
| ·现状 | 第41-43页 |
| ·面临的问题 | 第43-45页 |
| ·从现状和问题分析中得到的有益启示 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 统一的电子政务基础支撑体系 | 第46-53页 |
| ·建设统一的基础网络平台 | 第46-48页 |
| ·建设统一的门户支撑平台 | 第48-49页 |
| ·建设统一的信息交换平台 | 第49-50页 |
| ·建设统一的认证授权平台 | 第50-51页 |
| ·建设统一的基础服务平台 | 第51页 |
| ·建设统一的安全保障平台 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 电子政务中的服务渠道整合 | 第53-61页 |
| ·深化完善政府网站的"一站式"功能---网上服务 | 第54-55页 |
| ·提升拓展受理大厅的"一门式"功能---现场服务 | 第55-57页 |
| ·归类集成政府热线的"一号式"功能---电话服务 | 第57-58页 |
| ·建设"三位一体"的服务渠道 | 第58-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第6章 法人领域电子政务中的业务协同应用 | 第61-78页 |
| ·行政许可审批服务研究 | 第63-66页 |
| ·跨部门协同监管服务研究 | 第66-68页 |
| ·统计信息管理应用服务研究 | 第68-70页 |
| ·企业信用信息服务研究 | 第70-73页 |
| ·跨部门业务协同模式分析 | 第73-74页 |
| ·跨部门业务协同工作基础 | 第74-76页 |
| ·本章小结 | 第76-78页 |
| 第7章 案例研究 | 第78-90页 |
| ·松江区法人领域电子政务建设的探索和实践 | 第78-89页 |
| ·松江区电子政务建设基本情况 | 第78-79页 |
| ·电子政务综合试点目标 | 第79-80页 |
| ·法人领域"四个面向"的服务模式 | 第80-85页 |
| ·构建统一的电子政务基础平台 | 第85-86页 |
| ·整合拓展"二位一体"的服务架道 | 第86-87页 |
| ·建设和完善两大体系 | 第87-88页 |
| ·预期成效 | 第88-89页 |
| ·本章小结 | 第89-90页 |
| 第8章 结论与展望 | 第90-92页 |
| ·全文总结 | 第90-91页 |
| ·进一步研究的方向 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-95页 |
| 个人简历 | 第95页 |
