| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第19-24页 |
| 2.1 实物传递网络理论 | 第19-20页 |
| 2.1.1 实物传递网络的基本内涵 | 第19页 |
| 2.1.2 邮政实物传递网络分类及基本内容 | 第19-20页 |
| 2.2 流程管理理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 流程管理的核心和目的 | 第20-21页 |
| 2.2.2 流程管理的内容与分类 | 第21页 |
| 2.2.3 流程管理的步骤 | 第21-22页 |
| 2.3 邮政实物传递与流程管理 | 第22-24页 |
| 2.3.1 邮政实物传递的生产过程 | 第22-23页 |
| 2.3.2 邮政生产与流程管理 | 第23-24页 |
| 第3章 J市邮政公司实物传递网络流程管理现状及问题分析 | 第24-36页 |
| 3.1 我国邮政行业实物传递网络基本概况 | 第24-27页 |
| 3.1.1 我国邮政行业实物传递网络发展现状 | 第24-25页 |
| 3.1.2 我国邮政行业实物传递网络竞争状况 | 第25-27页 |
| 3.2 J市邮政公司实物传递网络流程现状 | 第27-31页 |
| 3.2.1 J市邮政公司的基本概况 | 第27-28页 |
| 3.2.2 实物传递网络基本架构 | 第28-29页 |
| 3.2.3 实物传递网络运行流程 | 第29-31页 |
| 3.3 J市邮政公司实物传递网络流程管理中存在的问题分析 | 第31-36页 |
| 3.3.1 实物运输流程中的问题 | 第31页 |
| 3.3.2 实物投递流程中的问题 | 第31-32页 |
| 3.3.3 实物网络组划中存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.3.4 实物传递网络管理中的问题 | 第33-36页 |
| 第4章 J市邮政公司实物传递网络流程优化方案与设计 | 第36-44页 |
| 4.1 基本思路 | 第36页 |
| 4.2 流程优化的目标与原则 | 第36-38页 |
| 4.2.1 流程优化的标准 | 第36-37页 |
| 4.2.2 流程优化的原则 | 第37-38页 |
| 4.3 J市邮政公司实物传递流程优化方案设计 | 第38-44页 |
| 4.3.1 实物运输网络的优化 | 第38页 |
| 4.3.2 实物投递网络的优化 | 第38-39页 |
| 4.3.3 实物传递网络流程优化的实施方案 | 第39-44页 |
| 第5章 J市邮政公司实物传递网络流程优化措施 | 第44-52页 |
| 5.1 J市邮政公司实物传递网络流程优化的背景和目标 | 第44-45页 |
| 5.1.1 新的发展环境和机遇 | 第44-45页 |
| 5.1.2 流程优化目标 | 第45页 |
| 5.2 J市邮政公司实物传递网络流程优化的措施 | 第45-52页 |
| 5.2.1 完善运输网络建设 | 第45-47页 |
| 5.2.2 优化实物投递流程 | 第47-49页 |
| 5.2.3 完善实物传递网络管理 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记和致谢 | 第56页 |
