| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究文献综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第15页 |
| 1.4 本研究拟解决的主要问题 | 第15页 |
| 1.5 研究的方法及思路 | 第15-17页 |
| 1.5.1 拟采用的研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5.2 论文的研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5.3 研究的技术路线 | 第17页 |
| 1.6 创新及不足之处 | 第17-18页 |
| 第二章 概念界定及理论综述 | 第18-22页 |
| 2.1 银行现金池产品概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 银行现金池产品的涵义 | 第18页 |
| 2.1.2 银行现金池产品框架介绍 | 第18-19页 |
| 2.1.3 银行发展现金池业务的意义 | 第19-20页 |
| 2.2 理论综述 | 第20-22页 |
| 2.2.1 金融产品创新理论 | 第20页 |
| 2.2.2 整合营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 产品差异化理论 | 第21页 |
| 2.2.4 服务营销理论 | 第21-22页 |
| 第三章 CM银行现金池业务发展现状分析 | 第22-34页 |
| 3.1 CM银行现金池业务简介 | 第22-23页 |
| 3.1.1 业务发展概况 | 第22页 |
| 3.1.2 现金池产品体系 | 第22-23页 |
| 3.2 CM银行现金池业务发展现状分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 业务发展分析 | 第23-27页 |
| 3.2.2 同业竞争分析 | 第27-28页 |
| 3.3 CM银行现金池业务存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.3.1 业务经营中存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.3.2 产品研发中存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.3.3 客户服务中存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.4 CM银行现金池业务存在问题的原因 | 第32-34页 |
| 第四章 CM银行现金池业务创新 | 第34-48页 |
| 4.1 创新整体思路 | 第34-36页 |
| 4.1.1 整合营销理论运用 | 第34页 |
| 4.1.2 产品差异化理论运用 | 第34-35页 |
| 4.1.3 服务营销理论运用 | 第35-36页 |
| 4.2 现金池业务经营创新 | 第36-39页 |
| 4.2.1 横向整合内部资源,强化资源协调性 | 第36-38页 |
| 4.2.2 纵向实施事业部改革,实现业务扁平化管理 | 第38-39页 |
| 4.3 现金池产品研发创新 | 第39-41页 |
| 4.3.1 短期通过设计已有产品组合实现产品差异化创新 | 第39-40页 |
| 4.3.2 长期以功能整合及平台化思维打造差异化新品实现创新 | 第40-41页 |
| 4.4 现金池业务客服创新 | 第41-48页 |
| 第五章 NR集团现金池项目实践 | 第48-64页 |
| 5.1 NR集团现金池项目背景 | 第48-49页 |
| 5.2 NR集团现金池项目创新措施 | 第49-57页 |
| 5.2.1 联动营销模式,优化分润方式,实现“一个银行” | 第50-52页 |
| 5.2.2 产品组合方案与总分行开发合力,满足客户个性化需求 | 第52-54页 |
| 5.2.3 建立专项营销队伍,为NR集团提供全流程的专业化服务 | 第54-57页 |
| 5.3 NR集团现金池项目实施后银行综合效益分析 | 第57-64页 |
| 5.3.1 新增大量活期存款,降低了负债成本 | 第57-59页 |
| 5.3.2 推动信贷业务发展,增加利息收入 | 第59-61页 |
| 5.3.3 延伸服务链条,带动中间业务收入及零售业务发展 | 第61-64页 |
| 第六章 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
