| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题的背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第14页 |
| 1.3 研究思路、内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 技术线路 | 第16页 |
| 1.5 创新和不足 | 第16-18页 |
| 第2章 相关理论 | 第18-25页 |
| 2.1 小微企业概念及特点分析 | 第18-20页 |
| 2.1.1 小微企业界定及划分标准 | 第18-19页 |
| 2.1.2 小微企业特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 小微企业作用 | 第20页 |
| 2.2 信贷相关概念及理论 | 第20-24页 |
| 2.2.1 信贷概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 资金渠道 | 第21-23页 |
| 2.2.3 MM理论 | 第23-24页 |
| 2.3 银行发展小微企业信贷业务重要性 | 第24-25页 |
| 第3章 XX银行小微企业信贷业务存在的问题及成因 | 第25-31页 |
| 3.1 XX银行小微企业信贷现状 | 第25页 |
| 3.2 存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.2.1 产品设计与客户需求不匹配 | 第25-26页 |
| 3.2.2 缺乏标准化服务产品 | 第26-27页 |
| 3.2.3 现行绩效考核体系与发展小微企业信贷战略目标不匹配 | 第27-28页 |
| 3.3 XX银行小微企业信贷业务问题成因 | 第28-31页 |
| 3.3.1 银行贷款风险与收益不匹配 | 第28页 |
| 3.3.2 高成本使小微企业无法承担贷款压力 | 第28页 |
| 3.3.3 银行激励制度对小微客户拓展引导作用有限 | 第28-29页 |
| 3.3.4 银行小微企业信贷业务管理技术有待进一步提高 | 第29-31页 |
| 第4章 XX银行小微企业信贷业务内部环境分析 | 第31-36页 |
| 4.1 内部环境分析法概述 | 第31页 |
| 4.2 XX银行小微企业信贷业务内部环境分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 优势 | 第31-32页 |
| 4.2.2 劣势 | 第32-33页 |
| 4.2.3 机会 | 第33-34页 |
| 4.2.4 威胁 | 第34页 |
| 4.3 内部环境分析的结论 | 第34-36页 |
| 第5章 XX银行发展小微企业信贷业务策略选择 | 第36-48页 |
| 5.1 客户策略 | 第36-37页 |
| 5.1.1 确定目标客户 | 第36页 |
| 5.1.2 针对不同客户进行业务定位 | 第36-37页 |
| 5.2 信用评价策略 | 第37-38页 |
| 5.2.1 完善信息披露 | 第37页 |
| 5.2.2 建立科学信用评价体系 | 第37-38页 |
| 5.3 营销策略 | 第38-40页 |
| 5.3.1 采用多种营销方法实现全方位营销 | 第38-39页 |
| 5.3.2 拓宽营销渠道 | 第39-40页 |
| 5.3.3 扩大品牌营销效应 | 第40页 |
| 5.4 产品策略 | 第40-44页 |
| 5.4.1 产品创新 | 第40-42页 |
| 5.4.2 产品整合 | 第42-43页 |
| 5.4.3 产品定价策略 | 第43-44页 |
| 5.5 组织策略 | 第44-48页 |
| 5.5.1 保障人力资源供给 | 第44-45页 |
| 5.5.2 银行完善小微企业信贷组织体制 | 第45-46页 |
| 5.5.3 完善绩效考核体系 | 第46-48页 |
| 结论与展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
