西班牙消费者集体仲裁制度研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 引言 | 第10-15页 |
| 第一章 西班牙消费者集体仲裁的概念和历史渊源 | 第15-23页 |
| 第一节 西班牙消费者集体仲裁制度的概念和特征 | 第15-21页 |
| 一、消费者集体仲裁的概念 | 第15-17页 |
| 二、与其他群体性仲裁解决方式的比较 | 第17-20页 |
| 三、消费者集体仲裁的特征 | 第20-21页 |
| 第二节 西班牙消费者集体仲裁的历史发展和法律渊源 | 第21-23页 |
| 一、《西班牙宪法》的敦促 | 第21页 |
| 二、皇家法令的颁布 | 第21-23页 |
| 第二章 西班牙消费者集体仲裁的机构及其管辖权 | 第23-29页 |
| 第一节 消费者集体仲裁的仲裁机构 | 第23-24页 |
| 一、仲裁机构的设置 | 第23页 |
| 二、仲裁机构的职能 | 第23-24页 |
| 三、仲裁机构的性质 | 第24页 |
| 第二节 仲裁机构的管辖权 | 第24-29页 |
| 一、管辖权的划分 | 第25页 |
| 二、“后纠纷式”仲裁协议的达成 | 第25-28页 |
| 三、对仲裁协议达成方式的评价 | 第28-29页 |
| 第三章 西班牙消费者集体仲裁程序 | 第29-39页 |
| 第一节 仲裁程序的启动 | 第29-32页 |
| 一、单一的程序启动方式 | 第29-30页 |
| 二、仲裁庭的组成 | 第30-31页 |
| 三、对仲裁程序启动阶段规则的评价 | 第31-32页 |
| 第二节 仲裁程序的进行 | 第32-36页 |
| 一、仲裁案件的审理 | 第33页 |
| 二、个别消费者仲裁程序的纳入机制 | 第33-34页 |
| 三、申请人的逾期加入机制 | 第34-35页 |
| 四、对仲裁程序进行过程规则的评价 | 第35-36页 |
| 第三节 仲裁程序的完结 | 第36-39页 |
| 一、仲裁的裁决 | 第37页 |
| 二、退出机制的缺位 | 第37页 |
| 三、对仲裁程序完结环节的评价 | 第37-39页 |
| 第四章 西班牙消费者集体仲裁对我国的启示 | 第39-51页 |
| 第一节 我国消费争议仲裁解决机制的困境和原因分析 | 第39-44页 |
| 一、仲裁在解决消费争议中的必要性与可行性 | 第39-40页 |
| 二、仲裁在解决消费争议中的现状和困境 | 第40-42页 |
| 三、仲裁在解决消费争议中所面临困境的原因分析 | 第42-44页 |
| 第二节 西班牙消费者集体仲裁对我国的借鉴意义 | 第44-48页 |
| 一、消费者仲裁委员会和消费者协会分工合作 | 第44-46页 |
| 二、预先和“后纠纷式”的仲裁协议达成方式 | 第46-47页 |
| 三、消费者仲裁体系内的集体仲裁 | 第47-48页 |
| 第三节 对我国以仲裁方式解决消费争议的建议 | 第48-51页 |
| 一、明确权责,严格专门机构设置 | 第48-49页 |
| 二、创新仲裁协议的达成方式 | 第49页 |
| 三、探寻新型仲裁模式 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 后记 | 第55-57页 |
