| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容和结构 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与技术路线 | 第12-15页 |
| 第2章 营销策略理论基础及相关文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 STP理论 | 第15-17页 |
| 2.2 4P理论 | 第17-18页 |
| 2.3 4R理论 | 第18-20页 |
| 2.4 国内外关于银行公司业务营销的相关研究 | 第20-23页 |
| 2.4.1 国内相关研究 | 第20-21页 |
| 2.4.2 国外相关研究 | 第21-23页 |
| 第3章 BN银行滨湖支行公司业务营销现状与问题分析 | 第23-36页 |
| 3.1 BN银行滨湖支行总体业务情况介绍 | 第23-28页 |
| 3.2 BN银行滨湖支行所在区域情况 | 第28-29页 |
| 3.3 滨湖支行公司业务营销现状 | 第29-30页 |
| 3.4 公司业务营销存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.4.1 企业客户群体构建缓慢 | 第30-31页 |
| 3.4.2 市场定位不准确 | 第31页 |
| 3.4.3 营销策略、手段不完善 | 第31-32页 |
| 3.4.4 产品开发和服务创新上比较落后 | 第32-33页 |
| 3.5 存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 3.5.1 缺乏正确的市场营销理念 | 第33页 |
| 3.5.2 客户经理拓展实体客户能力普遍不足 | 第33-34页 |
| 3.5.3 一线员工的专业知识和技能不够强 | 第34页 |
| 3.5.4 缺少业务标杆人物 | 第34-36页 |
| 第4章 BN银行滨湖支行所在区域环境及SWOT分析 | 第36-44页 |
| 4.1 无锡市及滨湖区的区域环境分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 经济环境 | 第36页 |
| 4.1.2 市场环境 | 第36-38页 |
| 4.1.3 文化环境 | 第38页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第38-39页 |
| 4.2 BN银行滨湖支行公司业务的SWOT分析 | 第39-44页 |
| 4.2.1 BN银行滨湖支行公司业务优势分析 | 第39页 |
| 4.2.2 BN银行滨湖支行公司业务劣势分析 | 第39-40页 |
| 4.2.3 BN银行滨湖支行公司业务机遇分析 | 第40-41页 |
| 4.2.4 BN银行滨湖支行公司业务威胁分析 | 第41-42页 |
| 4.2.5 BN银行滨湖支行SWOT分析矩阵 | 第42-44页 |
| 第5章 BN银行滨湖支行公司业务营销策略的制定与实施 | 第44-52页 |
| 5.1 滨湖支行公司业务营销目标 | 第44页 |
| 5.2 滨湖支行公司业务营销策略选择 | 第44-49页 |
| 5.2.1 差异定位策略 | 第44-45页 |
| 5.2.2 客户关系管理策略 | 第45-46页 |
| 5.2.3 组合营销策略 | 第46-49页 |
| 5.2.4 其他相关策略 | 第49页 |
| 5.3 滨湖支行公司业务营销策略实施的保障措施 | 第49-52页 |
| 5.3.1 加强银行内部各部门的合作与联动营销 | 第49-50页 |
| 5.3.2 加强营销活动的流程管理与监督 | 第50页 |
| 5.3.3 加强公司业务专业人才的培训 | 第50-51页 |
| 5.3.4 加强业务系统的功能完善与效率提高 | 第51-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
