| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 基本概念阐述及政府行为在旅游发展中的地位和作用 | 第18-27页 |
| 2.1 旅游形象 | 第18-19页 |
| 2.1.1 旅游形象概念 | 第18页 |
| 2.1.2 旅游形象特征 | 第18-19页 |
| 2.2 政府行为 | 第19-23页 |
| 2.2.1 政府行为概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 政府行为在旅游发展中角色定位 | 第20-23页 |
| 2.3 政府行为对旅游发展产生积极影响 | 第23-26页 |
| 2.3.1 政府对旅游发展指导的政策变化 | 第23-25页 |
| 2.3.2 政府行为对旅游发展发挥重要作用 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 山海关旅游产业发展现状 | 第27-40页 |
| 3.1 山海关旅游产业发展的资源条件 | 第27-33页 |
| 3.1.1 旅游产业发展优势 | 第27-29页 |
| 3.1.2 旅游产业发展劣势 | 第29-33页 |
| 3.1.3 挑战与机遇并存 | 第33页 |
| 3.2 旅游产业整改情况 | 第33-39页 |
| 3.2.1 全国首例“5A级景区摘牌”事件分析 | 第33-36页 |
| 3.2.2 整改成效 | 第36-38页 |
| 3.2.3 存在弊端 | 第38-39页 |
| 3.3 本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 山海关旅游形象重塑中的政府行为分析 | 第40-50页 |
| 4.1 相关调查研究 | 第40-44页 |
| 4.1.1 调查问卷的设计与发放 | 第40页 |
| 4.1.2 参与问卷调查的游客情况分析 | 第40-41页 |
| 4.1.3 调查问卷项目情况分析 | 第41-43页 |
| 4.1.4 游客对重塑旅游形象的意见和建议 | 第43-44页 |
| 4.2 从“5A级景区摘牌”事件中看政府行为缺陷 | 第44-47页 |
| 4.2.1 对旅游形象定位调节失灵 | 第44-45页 |
| 4.2.2 政策扶持存在缺失 | 第45-46页 |
| 4.2.3 公共服务能力建设滞后 | 第46-47页 |
| 4.2.4 监管职能机制有待规范 | 第47页 |
| 4.3 政府行为存在问题的原因分析 | 第47-49页 |
| 4.3.1 引导错位 | 第48页 |
| 4.3.2 协调失位 | 第48页 |
| 4.3.3 管理缺位 | 第48-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 山海关旅游形象重塑中政府行为优化建议 | 第50-60页 |
| 5.1 旅游形象建设中政府行为的经验借鉴 | 第50-53页 |
| 5.1.1 定位旅游形象方面 | 第50-51页 |
| 5.1.2 提供政策保障方面 | 第51页 |
| 5.1.3 健全服务机制方面 | 第51-52页 |
| 5.1.4 创新决策模式方面 | 第52-53页 |
| 5.2 旅游形象重塑中的政府行为优化策略 | 第53-58页 |
| 5.2.1 总体目标 | 第53-54页 |
| 5.2.2 完善政府行为建议 | 第54-58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |