商业银行客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 现状分析 | 第15-17页 |
| 1.2.1 国外发展现状 | 第15-16页 |
| 1.2.2 国内发展现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容与组织结构 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第17-20页 |
| 第二章 系统开发技术简介 | 第20-26页 |
| 2.1 J2EE技术 | 第20-21页 |
| 2.2 MVC技术 | 第21-23页 |
| 2.2.1 MVC设计模式概述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 MVC设计模式特点 | 第22页 |
| 2.2.3 SSH整合框架 | 第22-23页 |
| 2.3 统一建模语言 | 第23-24页 |
| 2.4 数据库技术 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第26-36页 |
| 3.1 需求概述 | 第26页 |
| 3.2 功能需求 | 第26-34页 |
| 3.2.1 客户信息管理 | 第26-28页 |
| 3.2.2 客户信用评审 | 第28-29页 |
| 3.2.3 信贷产品管理 | 第29-31页 |
| 3.2.4 客户营销管理 | 第31-32页 |
| 3.2.5 客户咨询服务管理 | 第32-34页 |
| 3.3 非功能需求 | 第34页 |
| 3.3.1 易用性 | 第34页 |
| 3.3.2 兼容性 | 第34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-36页 |
| 第四章 系统设计与实现 | 第36-64页 |
| 4.1 系统概要设计 | 第36-39页 |
| 4.1.1 软件架构设计 | 第36-37页 |
| 4.1.2 功能架构设计 | 第37-38页 |
| 4.1.3 物理架构设计 | 第38-39页 |
| 4.2 数据库设计 | 第39-42页 |
| 4.2.1 数据库的概念结构设计 | 第39页 |
| 4.2.2 数据库的逻辑结构设计 | 第39-42页 |
| 4.3 系统功能模块详细设计与实现 | 第42-63页 |
| 4.3.1 客户信息管理 | 第42-44页 |
| 4.3.2 客户信用评审 | 第44-51页 |
| 4.3.3 信贷产品管理 | 第51-55页 |
| 4.3.4 客户营销管理 | 第55-59页 |
| 4.3.5 客户咨询服务管理 | 第59-63页 |
| 4.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第五章 系统测试 | 第64-74页 |
| 5.1 测试环境与系统部署 | 第64-65页 |
| 5.1.1 测试环境 | 第64页 |
| 5.1.2 系统部署 | 第64-65页 |
| 5.2 测试方法 | 第65页 |
| 5.3 功能测试 | 第65-70页 |
| 5.3.1 客户信息管理的测试 | 第65-66页 |
| 5.3.2 信贷信用评级的测试 | 第66-67页 |
| 5.3.3 信贷产品管理的测试 | 第67-68页 |
| 5.3.4 客户营销管理的测试 | 第68-69页 |
| 5.3.5 客户咨询服务管理的测试 | 第69-70页 |
| 5.4 性能测试 | 第70-71页 |
| 5.5 测试结果分析 | 第71-73页 |
| 5.6 本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 总结与展望 | 第74-76页 |
| 6.1 总结 | 第74页 |
| 6.2 展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-80页 |
| 作者简介 | 第80-81页 |
