| 中文摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 导论 | 第14-21页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 论文研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 研究和解决的主要问题 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目标和应用价值 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第18-19页 |
| 1.5 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.6 创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论与文献综述 | 第21-25页 |
| 2.1 竞争战略管理理论的发展过程 | 第21页 |
| 2.2 波特的竞争战略 | 第21-22页 |
| 2.3 蓝海战略 | 第22页 |
| 2.4 互联网金融领域研究文献 | 第22-25页 |
| 第3章 工行德州分行互联网金融的内外部环境分析 | 第25-33页 |
| 3.1 工行德州分行互联网金融的发展历程及现状 | 第25页 |
| 3.2 工行德州分行互联网金融的宏观环境分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 政治法律因素 | 第26-27页 |
| 3.2.2 经济因素 | 第27页 |
| 3.2.3 社会文化因素 | 第27页 |
| 3.2.4 技术因素 | 第27-28页 |
| 3.3 互联网金融行业竞争结构分析 | 第28-30页 |
| 3.3.1 现有竞争对手的竞争 | 第28页 |
| 3.3.2 潜在的进入者 | 第28-29页 |
| 3.3.3 替代产品和服务的威胁 | 第29页 |
| 3.3.4 供应商的讨价还价能力 | 第29-30页 |
| 3.3.5 买方的讨价还价能力 | 第30页 |
| 3.4 工行德州分行互联网金融价值链分析 | 第30-33页 |
| 第4章 工行德州分行互联网金融SWOT分析及竞争战略选择 | 第33-41页 |
| 4.1 工行德州分行互联网金融的SWOT分析 | 第33-38页 |
| 4.1.1 工行德州分行互联网金融的优势分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 工行德州分行互联网金融的劣势分析 | 第34-35页 |
| 4.1.3 工行德州分行互联网金融面临的机会分析 | 第35-36页 |
| 4.1.4 工行德州分行互联网金融面临的威胁分析 | 第36-37页 |
| 4.1.5 工行德州分行互联网金融的SWOT分析表 | 第37-38页 |
| 4.2 工行德州分行互联网金融的竞争战略选择分析 | 第38-41页 |
| 4.2.1 总成本领先战略的可行性分析 | 第39页 |
| 4.2.2 目标集聚战略的可行性分析 | 第39-40页 |
| 4.2.3 差异化战略的可行性分析 | 第40-41页 |
| 第5章 工行德州分行互联网金融的差异化战略 | 第41-47页 |
| 5.1 工行德州分行互联网金融产品的差异化 | 第41-42页 |
| 5.1.1 互联网金融产品标新立异 | 第41页 |
| 5.1.2 互联网金融产品定位准确 | 第41-42页 |
| 5.1.3 尽快进入互联网金融产品“蓝海”领域 | 第42页 |
| 5.2 工行德州分行互联网金融业务服务的差异化 | 第42-44页 |
| 5.2.1 互联网金融业务服务理念的差异化 | 第42-43页 |
| 5.2.2 互联网金融业务服务方式的差异化 | 第43页 |
| 5.2.3 互联网金融业务服务层次的差异化 | 第43-44页 |
| 5.3 工行德州分行互联网金融业务管理的差异化 | 第44-45页 |
| 5.3.1 互联网金融业务管理链的差异化 | 第44页 |
| 5.3.2 互联网金融业务管理文化的差异化 | 第44-45页 |
| 5.3.3 互联网金融业务管理制度的差异化 | 第45页 |
| 5.4 工行德州分行互联网金融业务营销的差异化 | 第45-47页 |
| 5.4.1 互联网金融业务营销渠道的差异化 | 第45页 |
| 5.4.2 互联网金融业务营销方式的差异化 | 第45页 |
| 5.4.3 互联网金融业务营销队伍的差异化 | 第45-47页 |
| 第6章 工行德州分行互联网金融差异化竞争战略实施的保障措施 | 第47-53页 |
| 6.1 完善互联网金融产品体系,提高供给质量 | 第47-48页 |
| 6.1.1 完善互联网金融产品创新机制 | 第47页 |
| 6.1.2 健全互联网大数据平台模型 | 第47-48页 |
| 6.1.3 尽快完成NFC移动支付体系布局 | 第48页 |
| 6.2 完善互联网金融业务服务体系,提升服务水平 | 第48-49页 |
| 6.2.1 完善以优质客户为核心的互联网金融服务体系 | 第48页 |
| 6.2.2 完善以网点为单元的团队营销服务体系 | 第48-49页 |
| 6.3 互联网金融业务管理专业化,强化针对性 | 第49-50页 |
| 6.3.1 确保互联网金融业务内部链条的有效性 | 第49页 |
| 6.3.2 不断优化调整人员结构 | 第49页 |
| 6.3.3 持续加强文化制度建设 | 第49-50页 |
| 6.4 确保互联网金融业务营销途径畅通 | 第50-53页 |
| 6.4.1 完善自身互联网金融品牌推广 | 第50页 |
| 6.4.2 保持与互联网金融目标市场密切沟通 | 第50页 |
| 6.4.3 加强与新闻媒体等推广渠道的联系 | 第50-51页 |
| 6.4.4 加强营销队伍建设,提升人员素质 | 第51-53页 |
| 第7章 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |
