| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 论文选题的背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 论文选题的背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 论文选题的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究状况及发展趋势 | 第10-14页 |
| 1.2.1 营销组合理论的提出与发展 | 第10-11页 |
| 1.2.2 大客户管理及营销策略 | 第11-12页 |
| 1.2.3 大客户为导向的营销策略 | 第12页 |
| 1.2.4 近期有关信息产品发展与营销的研究 | 第12-14页 |
| 1.3 论文的研究思路和研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 本论文相关基础理论 | 第15-21页 |
| 2.1 4Ps理论 | 第15-16页 |
| 2.2 4Cs理论 | 第16-17页 |
| 2.3 4Rs论 | 第17-19页 |
| 2.4 目标市场营销理论(STP) | 第19-21页 |
| 第3章 长沙联通集团信息化产品概述及营销现状分析 | 第21-35页 |
| 3.1 集团信息化产品体系和集团信息化产品特性 | 第21-30页 |
| 3.1.1 基础通信业务 | 第21-22页 |
| 3.1.2 增值业务 | 第22-25页 |
| 3.1.3 行业通信服务 | 第25-30页 |
| 3.2 集团客户品牌竞争状况分析 | 第30页 |
| 3.3 长沙联通集团信息化营销的现状 | 第30-32页 |
| 3.4 竞争对手分析 | 第32-35页 |
| 第4章 长沙联通集团信息化产品营销研究 | 第35-38页 |
| 4.1 长沙联通集团客户市场总体发展战略 | 第35-37页 |
| 4.1.1 长沙联通利润增长点 | 第35-36页 |
| 4.1.2 市场开发战略 | 第36页 |
| 4.1.3 产品开发战略 | 第36页 |
| 4.1.4 长沙联通集团产品市场渗透战略分析 | 第36-37页 |
| 4.2 长沙联通集团客户营销目标 | 第37-38页 |
| 第5章 长沙联通集团信息化产品营销策略及实施 | 第38-46页 |
| 5.1 实施集团的客户价值评估和分级服务 | 第38-40页 |
| 5.2 集团客户分层分类 | 第40-41页 |
| 5.3 集团信息产品营销组合策略 | 第41-44页 |
| 5.3.1 长沙联通客户策略 | 第42页 |
| 5.3.2 长沙联通成本策略 | 第42-43页 |
| 5.3.3 长沙联通便利策略 | 第43-44页 |
| 5.3.4 长沙联通沟通策略 | 第44页 |
| 5.4 长沙联通信息技术战略的实施步骤及产生的影响 | 第44-46页 |
| 5.4.1 长沙联通信息技术战略的实施步骤 | 第44-45页 |
| 5.4.2 长沙联通信息技术战略产生的影响 | 第45-46页 |
| 第6章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |