| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 第1章 吉林联通 3G 业务概述 | 第11-18页 |
| 1.1 吉林联通公司简介 | 第11-12页 |
| 1.2 吉林联通 3G 业务现状 | 第12-14页 |
| 1.3 吉林联通 3G 用户现状 | 第14-18页 |
| 第2章 吉林联通 3G 用户信用风险管理现状 | 第18-29页 |
| 2.1 初始授信风险管理现状 | 第18-20页 |
| 2.2 动态评估风险管理现状 | 第20-23页 |
| 2.3 信用控制风险管理现状 | 第23-25页 |
| 2.4 欠费及投诉风险管理现状 | 第25-29页 |
| 第3章 吉林联通 3G 用户信用风险管理问题及原因分析 | 第29-42页 |
| 3.1 初始授信信用风险管理问题及原因分析 | 第29-32页 |
| 3.2 动态信用评估风险管理问题及原因分析 | 第32-35页 |
| 3.3 信用控制风险管理问题及原因分析 | 第35-37页 |
| 3.4 欠费及投诉风险管理问题及原因分析 | 第37-42页 |
| 第4章 吉林联通 3G 用户信用风险管理优化策略 | 第42-51页 |
| 4.1 信用管理组织架构优化 | 第42-44页 |
| 4.2 系统支撑及服务优化 | 第44-45页 |
| 4.3 授信体系的优化 | 第45-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |