恒亿文化艺术中心建设项目沟通研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.4 研究内容与路线 | 第13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 项目沟通管理理论综述 | 第14-20页 |
| 2.1 项目沟通管理的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 项目沟通管理的特性及分类 | 第15-16页 |
| 2.2.1 项目沟通管理的特性 | 第15页 |
| 2.2.2 沟通的分类 | 第15-16页 |
| 2.3 项目沟通管理的障碍因素 | 第16页 |
| 2.4 项目沟通管理的关键性 | 第16-17页 |
| 2.5 项目沟通管理的策略 | 第17-20页 |
| 2.5.1 建立完善的沟通体系 | 第17页 |
| 2.5.2 重视沟通管理过程设计 | 第17-18页 |
| 2.5.3 使用灵活的沟通方式 | 第18页 |
| 2.5.4 沟通的原则及沟通渠道的重要性 | 第18-20页 |
| 第3章 恒亿文化艺术中心建设项目沟通现状与问题 | 第20-33页 |
| 3.1 项目概况 | 第20-21页 |
| 3.2 项目现行沟通管理分析 | 第21-23页 |
| 3.2.1 沟通方式分析 | 第21-23页 |
| 3.3 项目沟通管理存在的问题 | 第23-28页 |
| 3.3.1 各部门横向沟通不畅 | 第23-24页 |
| 3.3.2 管理观念和行为不当 | 第24-25页 |
| 3.3.3 沟通方式缺乏技巧性 | 第25-26页 |
| 3.3.4 沟通渠道不畅通 | 第26-28页 |
| 3.3.5 沟通激励机制缺位 | 第28页 |
| 3.4 项目沟通管理问题原因分析 | 第28-33页 |
| 3.4.1 沟通各方背景复杂 | 第28-29页 |
| 3.4.2 施工中突发情况频发 | 第29-30页 |
| 3.4.3 内部沟通环境不佳 | 第30页 |
| 3.4.4 线性组织结构使得沟通渠道单一化 | 第30-31页 |
| 3.4.5 职责混淆导致互相扯皮现象 | 第31-32页 |
| 3.4.6 既得利益者对沟通的抵触 | 第32-33页 |
| 第4章 恒亿文化艺术中心建设项目沟通的策略选择 | 第33-51页 |
| 4.1 通过调整组织结构改善部门横向沟通 | 第33-37页 |
| 4.1.1 沟通管理设计原则 | 第33-35页 |
| 4.1.2 沟通管理组织结构优化 | 第35-37页 |
| 4.2 优化沟通管理过程设计提高沟通效率 | 第37-40页 |
| 4.2.1 制定详细的沟通计划 | 第37-38页 |
| 4.2.2 做好沟通的信息保障工作 | 第38-39页 |
| 4.2.3 完善信息沟通分发机制 | 第39页 |
| 4.2.4 制定共同的愿景作为激励 | 第39-40页 |
| 4.2.5 多措并举保障信息有效沟通 | 第40页 |
| 4.2.6 对项目的进展做好阶段性的总结和报告 | 第40页 |
| 4.3 调整管理观念改进沟通方式 | 第40-44页 |
| 4.3.1 走出沟通误区 | 第41-42页 |
| 4.3.2 沟通技巧的活用 | 第42-43页 |
| 4.3.3 正确对待项目沟通过程中的冲突 | 第43-44页 |
| 4.4 畅通的沟通渠道设计 | 第44-48页 |
| 4.5 完善激励机制强化沟通效果 | 第48-49页 |
| 4.6 充分利用信息技术优势 | 第49-51页 |
| 4.6.1 数字化沟通管理系统建立的必要性 | 第49页 |
| 4.6.2 建立数字化的沟通管理系统 | 第49-50页 |
| 4.6.3 数字化沟通管理系统的作用 | 第50-51页 |
| 第5章 结论 | 第51-53页 |
| 5.1 研究结论 | 第51页 |
| 5.2 研究不足 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-57页 |
| 个人简历 | 第57页 |
