| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与问题 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容与组织 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 创新点 | 第12-13页 |
| 2 研究综述 | 第13-24页 |
| 2.1 公共图书馆概述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 公共图书馆概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 公共图书馆的服务模式 | 第14-16页 |
| 2.2 信息弱势群体的相关概念 | 第16-18页 |
| 2.2.1 信息弱势群体的界定 | 第16-18页 |
| 2.2.2 信息弱势群体与弱势群体的关系 | 第18页 |
| 2.3 公共图书馆为信息弱势群体的服务 | 第18-24页 |
| 2.3.1 国内公共图书馆为信息弱势群体的服务 | 第18-19页 |
| 2.3.2 国外公共图书馆为信息弱势群体的服务 | 第19-20页 |
| 2.3.3 公共图书馆为信息弱势群体服务的相关理念 | 第20-24页 |
| 3 合肥市区公共图书馆为信息弱势群体服务的现状 | 第24-41页 |
| 3.1 合肥市区公共图书馆为信息弱势群体服务情况调查 | 第24-35页 |
| 3.1.1 研究设计 | 第24-25页 |
| 3.1.2 调查结果分析 | 第25-35页 |
| 3.2 合肥市公共图书馆为信息弱势群体服务存在的主要问题 | 第35-37页 |
| 3.2.1 馆藏资源少、缺乏为信息弱势群体提供的专门服务 | 第35-36页 |
| 3.2.2 缺乏完善的服务体系 | 第36页 |
| 3.2.3 服务对象不全面且服务与需求存在差异 | 第36-37页 |
| 3.2.4 公共图书馆工作人员综合素质不高 | 第37页 |
| 3.3 影响信息弱势群体利用公共图书馆的因素 | 第37-41页 |
| 3.3.1 公共图书馆覆盖率低且馆藏资源少 | 第37-38页 |
| 3.3.2 竞争对手的出现 | 第38页 |
| 3.3.3 馆员的服务意识薄弱 | 第38-39页 |
| 3.3.4 公共图书馆服务宣传力度不够 | 第39页 |
| 3.3.5 信息弱势群体自身的因素 | 第39-41页 |
| 4 合肥市区公共图书馆为信息弱势群体服务应采取的措施 | 第41-49页 |
| 4.1 政府应采取的措施 | 第41-42页 |
| 4.1.1 建立完善的法律法规体系 | 第41-42页 |
| 4.1.2 从各方面支持图书馆的发展 | 第42页 |
| 4.2 图书馆应采取的措施 | 第42-47页 |
| 4.2.1 加强图书馆的资源设备建设 | 第42-43页 |
| 4.2.2 拓宽图书馆的服务方式 | 第43-44页 |
| 4.2.3 加大图书馆的宣传力度 | 第44-45页 |
| 4.2.4 提高馆员的素质 | 第45页 |
| 4.2.5 加强与其他各社会机构的合作 | 第45-47页 |
| 4.3 信息弱势群体自身应采取的措施 | 第47-49页 |
| 4.3.1 转变思想观念 | 第47-48页 |
| 4.3.2 维护自身权益 | 第48页 |
| 4.3.3 提高信息素养 | 第48-49页 |
| 5 总结与展望 | 第49-51页 |
| 5.1 研究小结 | 第49-50页 |
| 5.2 不足之处 | 第50页 |
| 5.3 研究展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第58页 |
