| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究设计 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究框架设计 | 第14页 |
| 1.4 研究重点、难点及创新点 | 第14-16页 |
| 2 相关概念界定及理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 社会志愿组织 | 第16页 |
| 2.1.2 社区公共服务 | 第16-17页 |
| 2.1.3 胜天社区 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 多中心政治理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 资源优化配置理论 | 第18-19页 |
| 3 胜天社区社会志愿组织参与社区公共服务现状分析 | 第19-29页 |
| 3.1 胜天社区社会志愿组织发展现状 | 第19-27页 |
| 3.1.1 社会志愿组织状况 | 第19页 |
| 3.1.2 社会志愿组织的运行情况 | 第19-25页 |
| 3.1.3 社会志愿组织的功能分析 | 第25-26页 |
| 3.1.4 社会志愿组织的评价 | 第26-27页 |
| 3.2 胜天社区社会志愿组织参与社区服务的特点 | 第27-29页 |
| 3.2.1 志愿者活动内容的丰富性 | 第27页 |
| 3.2.2 志愿行为的自发性 | 第27-28页 |
| 3.2.3 志愿运用资源的聚集 | 第28-29页 |
| 4 胜天社区社会志愿组织参与社区公共服务存在的问题分析 | 第29-35页 |
| 4.1 内部要素——社会志愿组织层面 | 第29-31页 |
| 4.1.1 运行资金短缺，来源不稳定 | 第29-30页 |
| 4.1.2 目标错位，政社不分 | 第30-31页 |
| 4.1.3 人力资源管控与开发不足 | 第31页 |
| 4.1.4 结构不合理，发展不平衡 | 第31页 |
| 4.2 外部要素——政府 | 第31-33页 |
| 4.2.1 行政权力在社区的渗透使社会志愿组织发挥不能充分发挥自身的作用 | 第32页 |
| 4.2.2 法规不健全、可操作性差 | 第32页 |
| 4.2.3 资源匮乏的发展环境 | 第32-33页 |
| 4.2.4 外部制度约束 | 第33页 |
| 4.3 个人要素——居民层面 | 第33-35页 |
| 4.3.1 运作的逐利性 | 第33页 |
| 4.3.2 责任的缺失 | 第33-34页 |
| 4.3.3 社区民众的参与度较低，服务质量不高 | 第34-35页 |
| 5 胜天社区社会志愿组织参与社区公共服务的对策 | 第35-42页 |
| 5.1 从社会志愿组织层面看，要进一步提高参与社区公共服务的积极性 | 第35-38页 |
| 5.1.1 了解自身发展状况 | 第35页 |
| 5.1.2 提高思想文化建设 | 第35-38页 |
| 5.1.3 完善各种机制 | 第38页 |
| 5.2 从政府层面看，政府及其它组织应加大对社会志愿组织的财政投入 | 第38-40页 |
| 5.2.1 明确自身的服务群众性体位 | 第38-39页 |
| 5.2.2 加强政府部门监督与管控 | 第39页 |
| 5.2.3 加强政府对志愿组织的投资 | 第39-40页 |
| 5.3 从居民层面看，居民应提升自身传统文化素质 | 第40-42页 |
| 5.3.1 作为公民的社会责任 | 第40页 |
| 5.3.2 基于对和谐社会发展的认识 | 第40-41页 |
| 5.3.3 加强志愿行为的动力 | 第41-42页 |
| 6 结论与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 结论 | 第42页 |
| 6.2 展望 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
