| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 选题的研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 访问法 | 第13页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第13页 |
| 1.3.3 文献分析法 | 第13页 |
| 1.3.4 比较法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的基本思路及论文结构 | 第14-15页 |
| 1.4.1 论文的基本思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 论文的结构 | 第15页 |
| 1.5 研究的主要内容 | 第15-17页 |
| 1.5.1 价格策略的分析 | 第15-16页 |
| 1.5.2 广告推广的分析 | 第16页 |
| 1.5.3 销售促进工具的分析 | 第16页 |
| 1.5.4 事件体验的分析 | 第16页 |
| 1.5.5 消费者消费行为分析 | 第16-17页 |
| 1.6 GM公司概况 | 第17-18页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第18-22页 |
| 2.1 促销的定义 | 第18页 |
| 2.2 与促销相关的名次释义 | 第18-20页 |
| 2.2.1 网络促销 | 第18-19页 |
| 2.2.2 广告 | 第19页 |
| 2.2.3 销售促进 | 第19页 |
| 2.2.4 事件营销 | 第19-20页 |
| 2.2.5 体验营销 | 第20页 |
| 2.3 消费者行为 | 第20-22页 |
| 2.3.1 心理因素 | 第20-21页 |
| 2.3.2 个人因素 | 第21-22页 |
| 第3章 GM公司“双十一”促销的筹划、开展及结果 | 第22-26页 |
| 3.1 前期筹备 | 第22-23页 |
| 3.2 促销过程 | 第23-25页 |
| 3.3 促销结果 | 第25-26页 |
| 第4章 案例中相关问题分析 | 第26-38页 |
| 4.1 价格策略 | 第26-29页 |
| 4.1.1 GM公司坚持价格战的原因 | 第26-27页 |
| 4.1.2 价格战引发的问题 | 第27-29页 |
| 4.2 广告策略 | 第29-33页 |
| 4.2.1 GM公司 双“11”活动广告媒介的选择 | 第30页 |
| 4.2.2 GM公司采取保守广告策略的原因 | 第30-31页 |
| 4.2.3 忽视广告宣传给GM公司带来的负面影响 | 第31-33页 |
| 4.3 销售促进工具 | 第33-35页 |
| 4.3.1 GM公司销售促进工具的选择 | 第33-34页 |
| 4.3.2 GM公司竞争对手销售促进工具使用分析 | 第34-35页 |
| 4.4 事件体验 | 第35-38页 |
| 4.4.1 O2O模式的优势 | 第36-37页 |
| 4.4.2 O2O模式的潜在问题 | 第37-38页 |
| 第5章“双 11”促销活动的消费者行为 | 第38-45页 |
| 5.1 基于促销的消费者心理研究 | 第38-41页 |
| 5.1.1 顾客的贪便宜心理 | 第38-39页 |
| 5.1.2 顾客的比价心理 | 第39-40页 |
| 5.1.3 顾客的回报心理 | 第40-41页 |
| 5.1.4 顾客的短缺心理 | 第41页 |
| 5.2 影响消费者购买行为的个人因素 | 第41-44页 |
| 5.2.1 性别因素 | 第41-42页 |
| 5.2.2 年龄因素 | 第42-43页 |
| 5.2.3 收入因素 | 第43页 |
| 5.2.4 受教育水平因素 | 第43-44页 |
| 5.3 各因素与促销策略的相关性 | 第44-45页 |
| 第6章 研究结论及建议 | 第45-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第45-47页 |
| 6.1.1 GM“双 11”促销过分使用低价不利于长期发展 | 第45页 |
| 6.1.2 广告推广严重不足不利于抢占市场份额 | 第45-46页 |
| 6.1.3 销售促进工具选择缺乏创新 | 第46页 |
| 6.1.4 O2O营销模式存在潜在问题 | 第46-47页 |
| 6.1.5 对消费者行为进行深入研究有利于企业制定促销策略 | 第47页 |
| 6.2 研究建议 | 第47-51页 |
| 6.2.1 对低价策略的建议 | 第47-48页 |
| 6.2.2 增加广告预算，善用媒体资源 | 第48-49页 |
| 6.2.3 重视销售促进工具的创新 | 第49页 |
| 6.2.4 深入发展O2O商业模式 | 第49-50页 |
| 6.2.5 深入研究消费者行为 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
