| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| §1-1 选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| §1-2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1-2-1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1-2-2 国内研究现状 | 第10页 |
| §1-3 主要研究内容 | 第10-11页 |
| 第二章 操作风险管理理论综述 | 第11-16页 |
| §2-1 操作风险 | 第11-12页 |
| 2-1-1 操作风险的定义 | 第11页 |
| 2-1-2 操作风险的分类 | 第11-12页 |
| 2-1-3 操作风险的特征 | 第12页 |
| §2-2 操作风险管理 | 第12-16页 |
| 2-2-1 操作风险审慎管理框架 | 第12-13页 |
| 2-2-2 我国商业银行与国际大银行在操作风险管理方面的差距 | 第13-14页 |
| 2-2-3 操作风险管理体系 | 第14-16页 |
| 第三章 中国光大银行石家庄分行操作风险管理分析 | 第16-27页 |
| §3-1 光大银行石家庄分行操作风险管理体系 | 第16-18页 |
| 3-1-1 光大银行石家庄分行现行组织结构 | 第16-17页 |
| 3-1-2 光大银行石家庄分行现行风险管理模式 | 第17页 |
| 3-1-3 光大银行石家庄分行现行操作风险管理框架 | 第17-18页 |
| §3-2 石家庄光大银行操作风险管理案例及分析 | 第18-24页 |
| 3-2-1 典型性操作风险案例 | 第18-19页 |
| 3-2-2 光大银行石家庄分行操作风险现场检查情况分析 | 第19-24页 |
| §3-3 光大银行石家庄分行操作风险管理存在的问题 | 第24-26页 |
| 3-3-1 部分银行业机构网点人员不足，相互制衡原则难以落实 | 第24页 |
| 3-3-2 实施综合柜员制使风险管控变难 | 第24-25页 |
| 3-3-3 内控制度修订不及时，某些环节存在缺陷，可操作性不强 | 第25页 |
| 3-3-4 业务操作程序不规范，有章不循 | 第25页 |
| 3-3-5 系统控制功能不完善 | 第25页 |
| 3-3-6 内部监督机制不完善，执行不力 | 第25-26页 |
| 3-3-7 思想认识不到位，防范风险意识淡薄 | 第26页 |
| §3-4 光大银行石家庄分行操作风险产生原因分析 | 第26-27页 |
| 第四章 光大银行石家庄分行操作风险管理对策 | 第27-32页 |
| §4-1 树立科学发展的操作风险管理理念 | 第27页 |
| §4-2 建立上下联动的操作风险管理组织构架 | 第27-28页 |
| 4-2-1 决策系统管理集约 | 第27-28页 |
| 4-2-2 执行系统职责到人 | 第28页 |
| §4-3 打造环环相扣的操作风险管理流程 | 第28-29页 |
| 4-3-1 设计多种工具识别和评估操作风险 | 第28-29页 |
| 4-3-2 采用电子化手段实时追踪操作风险敞口 | 第29页 |
| 4-3-3 有效控制和缓释操作风险 | 第29页 |
| 4-3-4 操作风险报告规范化 | 第29页 |
| §4-4 加强内部监督和外部监管 | 第29-30页 |
| §4-5 注重企业文化的设计，促进内控文化的建设 | 第30-32页 |
| 第五章 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34页 |
