| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的意义 | 第10-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-13页 |
| 1.3 研究的目的 | 第13页 |
| 1.4 研究的方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究的标的 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 第2章 员工流失相关研究综述 | 第15-25页 |
| 2.1 人力资源的研究 | 第15-19页 |
| 2.1.1 人力资源管理发展阶段 | 第15-16页 |
| 2.1.2 人力资源管理新特点 | 第16页 |
| 2.1.3 人力资源管理实施过程 | 第16-19页 |
| 2.2 国外研究现状 | 第19-23页 |
| 2.2.1 勒温公式 | 第19-20页 |
| 2.2.2 莫布雷中介链模型 | 第20页 |
| 2.2.3 Morrow的研究 | 第20页 |
| 2.2.4 亚伯拉罕·马洛斯的需要层次理论 | 第20-21页 |
| 2.2.5 中松义郎的目标一致理论 | 第21页 |
| 2.2.6 普莱斯模型 | 第21页 |
| 2.2.7 Lee和Mitchell (1994，1999)模型 | 第21-22页 |
| 2.2.8 影响企业员工流失的因素 | 第22-23页 |
| 2.3 国内研究现状 | 第23-25页 |
| 2.3.1 依据企业性质不同 | 第23页 |
| 2.3.2 依据地区差异 | 第23页 |
| 2.3.3 影响员工流失的多种因素 | 第23-25页 |
| 第3章 南昌N商业银行员工流失状况 | 第25-32页 |
| 3.1 南昌N商业银行现状 | 第25-26页 |
| 3.2 组织架构 | 第26-27页 |
| 3.3 人员结构 | 第27-28页 |
| 3.4 员工流失状况 | 第28页 |
| 3.5 员工流失趋势 | 第28-32页 |
| 3.5.1 主要流向其他银行同业 | 第29页 |
| 3.5.2 流失人员呈高学历趋势 | 第29页 |
| 3.5.3 流失人员年龄越来越小 | 第29-30页 |
| 3.5.4 流失人员主要是业务骨干和熟练员工 | 第30-32页 |
| 第4章 南昌N商业银行员工流失影响及原因分析. | 第32-40页 |
| 4.1 员工流失影响 | 第32-33页 |
| 4.1.1 成本损失 | 第32页 |
| 4.1.2 工作效率下降 | 第32页 |
| 4.1.3 无形资产受损 | 第32-33页 |
| 4.1.4 团队士气低落 | 第33页 |
| 4.2 员工流失原因 | 第33-40页 |
| 4.2.1 外部影响的推动 | 第33-34页 |
| 4.2.2 国家政策的导向因素 | 第34-35页 |
| 4.2.3 内部员工管理的落伍 | 第35-37页 |
| 4.2.4 同行业利益的诱惑 | 第37-38页 |
| 4.2.5 员工自身因素 | 第38页 |
| 4.2.6 家庭、收入等其他因素 | 第38-40页 |
| 第5章 应对南昌N商业银行员工流失的策略 | 第40-51页 |
| 5.1 建设有特色的企业文化 | 第40-42页 |
| 5.1.1 坚持以人为本的企业文化建设核心 | 第40-41页 |
| 5.1.2 形成良性的企业文化风气 | 第41-42页 |
| 5.2 抓好员工职业生涯管理 | 第42-44页 |
| 5.2.1 加强相互之间沟通 | 第42-43页 |
| 5.2.2 明确员工职业生涯规划 | 第43页 |
| 5.2.3 多通道的职业发展路径 | 第43-44页 |
| 5.2.4 加强职业培训 | 第44页 |
| 5.3 建立有序的薪酬制度 | 第44-47页 |
| 5.3.1 建立正常薪酬调整机制 | 第45页 |
| 5.3.2 公开性和差异化相结合的薪酬分配 | 第45-46页 |
| 5.3.3 突出薪酬激励 | 第46页 |
| 5.3.4 优化绩效考核 | 第46-47页 |
| 5.4 完善用人机制 | 第47-49页 |
| 5.4.1 树立正确的用人观 | 第47页 |
| 5.4.2 改进用人方式 | 第47-48页 |
| 5.4.3 关心员工的成长 | 第48-49页 |
| 5.5 提高培训功效 | 第49-51页 |
| 5.5.1 转变培训观念 | 第49页 |
| 5.5.2 丰富多种培训方式 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 调查问卷 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |