| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究框架 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第12-26页 |
| 2.1 顾客锁定理论 | 第12-16页 |
| 2.1.1 顾客锁定的含义、原因及范例 | 第12-13页 |
| 2.1.2 顾客锁定类型与锁定策略 | 第13-16页 |
| 2.1.3 顾客锁定的意义、效果及测量 | 第16页 |
| 2.2 企业兼容性互补资产理论 | 第16-23页 |
| 2.2.1 企业兼容性互补资产的内涵 | 第16-19页 |
| 2.2.2 企业兼容性互补资产的意义与测量 | 第19-21页 |
| 2.2.3 企业兼容性互补资产与顾客锁定的关系 | 第21-23页 |
| 2.3 转移成本的相关研究 | 第23-24页 |
| 2.3.1 转移成本的含义 | 第23-24页 |
| 2.3.2 转移成本的测量 | 第24页 |
| 2.4 技术兼容性的相关研究 | 第24-26页 |
| 第三章 研究假设与概念模型 | 第26-31页 |
| 3.1 企业兼容性互补资产对顾客锁定的直接效应 | 第26页 |
| 3.2 企业兼容性互补资产对转移成本的影响 | 第26-27页 |
| 3.3 企业兼容性互补资产对技术优势的影响 | 第27页 |
| 3.4 转移成本、技术优势对顾客锁定的影响 | 第27-28页 |
| 3.5 与竞争对手产品/技术兼容性的调节效应 | 第28-29页 |
| 3.6 转移成本和技术优势的中介效应 | 第29-30页 |
| 3.7 企业兼容性互补资产对顾客锁定影响模型的构建 | 第30-31页 |
| 第四章 实证方法设计与数据收集 | 第31-36页 |
| 4.1 研究变量的定义与测量 | 第31-34页 |
| 4.2 问卷设计 | 第34页 |
| 4.3 研究对象与调研方式 | 第34-35页 |
| 4.4 分析方法 | 第35-36页 |
| 第五章 假设检验与结果分析 | 第36-56页 |
| 5.1 数据收集与样本特征 | 第36-37页 |
| 5.2 数据的质量分析 | 第37-46页 |
| 5.2.1 描述性统计分析 | 第37-39页 |
| 5.2.2 效度与信度分析 | 第39-43页 |
| 5.2.3 概念模型的验证性因子分析 | 第43-46页 |
| 5.3 研究假设的检验 | 第46-54页 |
| 5.3.1 研究假设的结构方程检验 | 第46-49页 |
| 5.3.2 转移成本和技术优势中介效应的结构方程检验 | 第49-51页 |
| 5.3.3 与竞争对手产品/技术兼容性的调节效应检验 | 第51-54页 |
| 5.4 研究假设检验结果 | 第54-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-61页 |
| 6.1 结论 | 第56-57页 |
| 6.2 本文的主要创新点 | 第57-58页 |
| 6.3 管理启示与建议 | 第58-59页 |
| 6.4 本研究的研究局限与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第72页 |
