平台型电商的用户权益保护
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-14页 |
| 一、研究背景、意义、方法 | 第10-11页 |
| （一）研究背景 | 第10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| （三）研究方法 | 第11页 |
| 二、研究现状 | 第11-13页 |
| （一）国外的研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国内的研究现状 | 第12-13页 |
| 三、研究思路 | 第13-14页 |
| 第一章 平台型电商用户权益概述 | 第14-21页 |
| 一、平台型电商的概述 | 第14-15页 |
| （一）平台型电商的概念 | 第14页 |
| （二）平台型电商的类型 | 第14-15页 |
| 二、平台型电商的利弊及功能 | 第15-19页 |
| （一）平台型电商的利弊 | 第15-17页 |
| （二）平台型电商的功能 | 第17-19页 |
| 三、平台型电商用户权益的概述 | 第19-21页 |
| （一）平台型电商用户权益的概念 | 第19页 |
| （二）平台型电商用户权益所涉法律 | 第19-21页 |
| 第二章 平台型电商的消费者权益保护存在问题及成因 | 第21-31页 |
| 一、平台型电商的消费者存在的知情权问题及成因 | 第21-25页 |
| （一）知情权问题 | 第21-24页 |
| （二）知情权问题的成因 | 第24-25页 |
| 二、平台型电商的消费者存在的公平交易权问题及成因 | 第25-29页 |
| （一）公平交易权问题 | 第25-26页 |
| （二）公平交易权问题的成因 | 第26-29页 |
| 三、平台型电商的消费者存在的求偿权问题及成因 | 第29-31页 |
| （一）求偿权问题 | 第29页 |
| （二）求偿权问题的成因 | 第29-31页 |
| 第三章 平台型电商的经营者权益侵害问题及成因 | 第31-38页 |
| 一、经营者的非法行为 | 第31-35页 |
| （一）混淆行为 | 第31-32页 |
| （二）商业诽谤 | 第32-34页 |
| （三）虚假宣传 | 第34-35页 |
| 二、平台型电商对经营者的不公平对待 | 第35-38页 |
| （一）平台型电商对经营者的不公平对待问题 | 第35-36页 |
| （二）平台型电商对经营者的不公平对待问题的成因 | 第36-38页 |
| 第四章 我国平台型电商的用户权益保护制度的完善 | 第38-50页 |
| 一、立法完善 | 第38-42页 |
| （一）《消费者权益保护法》的修改 | 第38页 |
| （二）《电子商务法》的构建 | 第38-42页 |
| 二、监管机制的完善 | 第42-43页 |
| （一）以工商行政管理部门监管为主体 | 第42页 |
| （二）以各方合作监管为补充 | 第42-43页 |
| 三、市场准入与退出机制的建立 | 第43-45页 |
| （一）准入机制的建立 | 第43-44页 |
| （二）退出机制的建立 | 第44-45页 |
| 四、平台型电商管理的完善 | 第45-47页 |
| （一）身份真实性的查验 | 第45页 |
| （二）技术手段保护的加强 | 第45-46页 |
| （三）平台型电商连带责任制度的建立 | 第46页 |
| （四）对恶意评价者的制裁 | 第46页 |
| （五）消费者维权的先行拨款支持 | 第46-47页 |
| 五、争端解决机制的完善 | 第47-50页 |
| （一）传统争端解决机制的完善 | 第47-48页 |
| （二）在线争端解决机制的构建 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究结果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
