江西国际公司境外项目跨文化冲突管理问题研究--以肯尼亚子公司为例
| 摘要 | 第9-10页 |
| abstract | 第10-11页 |
| 第1章 导论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究目的及意义 | 第12页 |
| 1.1.1 中国企业“走出去”趋势 | 第12页 |
| 1.1.2 跨文化冲突是跨国公司的重要课题 | 第12页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 第2章 跨文化冲突管理概述 | 第16-23页 |
| 2.1 跨文化冲突分类 | 第16-17页 |
| 2.1.1 按表现剧烈程度划分 | 第16页 |
| 2.1.2 按产生的领域划分 | 第16页 |
| 2.1.3 按产生根源划分 | 第16-17页 |
| 2.2 跨文化冲突形成的原因 | 第17-19页 |
| 2.2.1 民族优越感 | 第17页 |
| 2.2.2 价值观的差异 | 第17-18页 |
| 2.2.3 国家制度法律不同 | 第18页 |
| 2.2.4 管理方法与经营理念不同 | 第18页 |
| 2.2.5 跨文化沟通障碍 | 第18-19页 |
| 2.3 跨文化冲突管理的基本原则 | 第19-20页 |
| 2.3.1 文化对等原则 | 第19页 |
| 2.3.2 权变原则 | 第19页 |
| 2.3.3 人本原则 | 第19-20页 |
| 2.3.4 平等互惠原则 | 第20页 |
| 2.4 跨文化冲突管理策略 | 第20-23页 |
| 2.4.1 竞争策略 | 第21页 |
| 2.4.2 协作策略 | 第21页 |
| 2.4.3 回避策略 | 第21页 |
| 2.4.4 迁就策略 | 第21-22页 |
| 2.4.5 妥协策略 | 第22-23页 |
| 第3章 江西国际公司跨文化冲突表现 | 第23-34页 |
| 3.1 江西国际公司概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 江西国际公司发展及业务领域 | 第23-24页 |
| 3.1.2 江西国际公司人文环境 | 第24-25页 |
| 3.2 江西国际公司肯尼亚子公司概况 | 第25-29页 |
| 3.2.1 肯尼亚国家概况及与我国经贸情况简介 | 第25-26页 |
| 3.2.2 肯尼亚子公司情况简介 | 第26-29页 |
| 3.3 江西国际公司跨文化冲突表现形式 | 第29-34页 |
| 3.3.1 政策制度的冲突 | 第29-30页 |
| 3.3.2 行为观念的冲突 | 第30-31页 |
| 3.3.3 组织沟通的冲突 | 第31-33页 |
| 3.3.4 人力资源管理的冲突 | 第33-34页 |
| 第4章 江西国际公司跨文化冲突管理现状及风险 | 第34-43页 |
| 4.1 江西国际公司跨文化冲突管理现状 | 第34-39页 |
| 4.1.1 制度体系建设单薄 | 第34-35页 |
| 4.1.2 跨文化行为观念较弱 | 第35-36页 |
| 4.1.3 组织协调能力欠佳 | 第36-38页 |
| 4.1.4 人力资源管理水平不高 | 第38-39页 |
| 4.2 江西国际公司跨文化冲突带来的风险 | 第39-43页 |
| 4.2.1 管理风险 | 第39-40页 |
| 4.2.2 成本风险 | 第40-41页 |
| 4.2.3 声誉风险 | 第41-42页 |
| 4.2.4 安全风险 | 第42-43页 |
| 第5章 完善江西国际公司跨文化冲突管理对策建议 | 第43-51页 |
| 5.1 注重制度文化建设 | 第43-44页 |
| 5.1.1 建立健全适应当地文化的各项规章制度 | 第43-44页 |
| 5.1.2 根据不同项目采取灵活处理原则 | 第44页 |
| 5.2 加强跨文化行为观念管理 | 第44-46页 |
| 5.2.1 加强我国员工跨文化培训 | 第44-45页 |
| 5.2.2 重视公司人本文化宣传 | 第45-46页 |
| 5.3 改进组织沟通协调方式 | 第46-48页 |
| 5.3.1 树立协同的团队文化 | 第46-47页 |
| 5.3.2 充分发挥当地聘用人员作用 | 第47-48页 |
| 5.4 提升人力资源管理水平 | 第48-51页 |
| 5.4.1 建立人力资源属地化管理系统 | 第48页 |
| 5.4.2 探索高端用工道路 | 第48-49页 |
| 5.4.3 实行跨文化激励措施 | 第49-51页 |
| 第6章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第51页 |
| 6.2 研究的展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
