| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的主要内容和拟解决的主要问题 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与结构 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 本文结构 | 第12-13页 |
| 第2章 个人理财业务发展及其相关理论综述 | 第13-31页 |
| 2.1 个人理财业务发展综述 | 第13-23页 |
| 2.1.1 银行个人理财业务的基本内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.2 银行个人理财业务的主要种类 | 第14-16页 |
| 2.1.3 中外商业银行个人理财业务发展现状 | 第16-23页 |
| 2.2 个人理财业务发展相关理论综述 | 第23-31页 |
| 2.2.1 市场细分理论与个人理财消费群体的界定 | 第23-25页 |
| 2.2.2 莫迪利亚尼的生命周期理论及其最新进展 | 第25页 |
| 2.2.3 竞争战略、银行营销及金融创新理论 | 第25-27页 |
| 2.2.4 银行营销理论与个人理财业务营销战略的确定 | 第27-28页 |
| 2.2.5 SWOT矩阵分析的基本内容 | 第28-31页 |
| 第3章 广东发展银行沈阳分行开展个人理财业务外部环境分析 | 第31-37页 |
| 3.1 银行理财业务前景分析 | 第31-33页 |
| 3.1.1 需求方面 | 第31-32页 |
| 3.1.2 供给方面 | 第32-33页 |
| 3.2 主要竞争对手分析 | 第33-35页 |
| 3.2.1 国有商业银行 | 第33页 |
| 3.2.2 股份制商业银行 | 第33-35页 |
| 3.2.3 外资银行 | 第35页 |
| 3.3 沈阳金融环境分析 | 第35-37页 |
| 3.3.1 沈阳地域优势 | 第35页 |
| 3.3.2 沈阳发展机遇 | 第35-36页 |
| 3.3.3 经济、金融位置凸现 | 第36-37页 |
| 第4章 广东发展银行沈阳分行开展个人理财业务内部环境分析 | 第37-48页 |
| 4.1 广发沈阳分行开展个人理财业务的发展历程 | 第37-38页 |
| 4.2 目前广发沈阳分行个人理财业务开展总体情况 | 第38-39页 |
| 4.2.1 广发沈阳分行个人理财业务支持 | 第38页 |
| 4.2.2 广发沈阳分行个人理财业务各项业务指标 | 第38-39页 |
| 4.3 广发沈阳分行个人理财业务各项模块分析 | 第39-45页 |
| 4.3.1 客户层次分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 储蓄借记卡业务分析 | 第40-42页 |
| 4.3.3 人民币理财 | 第42-43页 |
| 4.3.4 个贷业务 | 第43-44页 |
| 4.3.5 贵宾客户 | 第44页 |
| 4.3.6 保险业务 | 第44-45页 |
| 4.4 个人理财业务内部实力及优势 | 第45-46页 |
| 4.5 个人理财业务面临的主要问题 | 第46-48页 |
| 4.5.1 经营管理体制改革滞后 | 第46页 |
| 4.5.2 专业个人业务人才缺乏 | 第46页 |
| 4.5.3 信息技术落后 | 第46页 |
| 4.5.4 新兴服务渠道发展滞后 | 第46页 |
| 4.5.5 部分业务资格受限 | 第46页 |
| 4.5.6 资产负债结构需要调整,盈利手段单一 | 第46-48页 |
| 第5章 广东发展银行沈阳分行开展个人理财业务发展策略 | 第48-61页 |
| 5.1 根据SWOT分析进一步明确广发沈阳分行战略定位 | 第48-51页 |
| 5.1.1 客户定位 | 第48-49页 |
| 5.1.2 品牌定位 | 第49-50页 |
| 5.1.3 产品定位 | 第50页 |
| 5.1.4 区域定位 | 第50-51页 |
| 5.2 广发沈阳分行个人理财业务发展具体措施 | 第51-61页 |
| 5.2.1 加强个人业务业务拓展和市场营销 | 第51-53页 |
| 5.2.2 加大对个人业务的投入,提高营销统筹服务力度 | 第53页 |
| 5.2.3 加大市场营销力度,强化信用卡优势 | 第53-55页 |
| 5.2.4 加强产品与服务创新,实现卓越运营 | 第55-57页 |
| 5.2.5 建立适应以客户为中心公私业务分离发展的个人业务经营体系 | 第57-58页 |
| 5.2.6 加强客户关系管理 | 第58-59页 |
| 5.2.7 加强信息技术支持力度 | 第59-60页 |
| 5.2.8 加强个人金融业务队伍建设 | 第60页 |
| 5.2.9 加强自助设置设备支持力度 | 第60-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
