| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 信息化项目质量管理国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 信息化项目质量管理国内研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 信息化项目质量管理国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究的内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理现状及问题分析 | 第13-25页 |
| 2.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目概述 | 第13-17页 |
| 2.1.1 美丽南宁第三方考评信息系统内容 | 第13-15页 |
| 2.1.2 美丽南宁第三方考评信息系统特点 | 第15-17页 |
| 2.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理组织机构、职能及现状 | 第17-21页 |
| 2.2.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理组织机构及职能 | 第17-18页 |
| 2.2.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理现状 | 第18-21页 |
| 2.3 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理存在的问题 | 第21-25页 |
| 2.3.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理组织结构不够规范导致职能缺失 | 第22页 |
| 2.3.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理人员水平有待提高 | 第22-23页 |
| 2.3.3 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理方法落后 | 第23页 |
| 2.3.4 美丽南宁第三方考评信息系统项目资金使用不科学导致资金保障不到位 | 第23-25页 |
| 第三章 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理改进措施 | 第25-37页 |
| 3.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目实施全面质量管理的必然性 | 第25-27页 |
| 3.1.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目全面质量管理理论的内涵 | 第25页 |
| 3.1.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目全面质量管理的特点 | 第25页 |
| 3.1.3 美丽南宁第三方考评信息系统项目全面质量管理的组成要素 | 第25-26页 |
| 3.1.4 美丽南宁第三方考评信息系统项目全面质量管理的流程 | 第26页 |
| 3.1.5 美丽南宁第三方考评信息系统项目实施ISO9000：2000质量体系标准 | 第26-27页 |
| 3.2 全面质量管理方式优化质量管理组织机构 | 第27-30页 |
| 3.2.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目需设置独立的质量管理部门 | 第27-28页 |
| 3.2.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目应有效运行质量管理网络 | 第28-29页 |
| 3.2.3 美丽南宁第三方考评信息系统项目要加强质量管理职能建设 | 第29-30页 |
| 3.3 卓越绩效管理(质量奖)模式加强员工质量培训 | 第30-32页 |
| 3.3.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量案例培训 | 第31-32页 |
| 3.3.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量专项培训 | 第32页 |
| 3.4 PDCA循环方式改进质量管理工作 | 第32-35页 |
| 3.4.1 加强质量管理工作的宣传力度 | 第32-33页 |
| 3.4.2 明确质量责任取得领导的支持 | 第33页 |
| 3.4.3 建立美丽南宁第三方考评信息系统项目质量信息反馈制度 | 第33-34页 |
| 3.4.4 健全美丽南宁第三方考评信息系统项目质量考核机制 | 第34-35页 |
| 3.5 增强美丽南宁第三方考评信息系统项目资金使用效率 | 第35-37页 |
| 3.5.1 加强美丽南宁第三方考评信息系统项目资金预算管理力度 | 第35-36页 |
| 3.5.2 提高项目财务报表分析与绩效评价能力 | 第36-37页 |
| 第四章 美丽南宁第三方考评信息系统项目质量管理制度保障 | 第37-43页 |
| 4.1 美丽南宁第三方考评信息系统项目人员的全程质量教育培训制度 | 第37-38页 |
| 4.2 美丽南宁第三方考评信息系统项目有效需求的调整变更及流程 | 第38-39页 |
| 4.3 美丽南宁第三方考评信息系统项目运行、维护和测试管理制度 | 第39-40页 |
| 4.4 美丽南宁第三方考评信息系统项目工作人员间的协商沟通制度 | 第40-41页 |
| 4.5 美丽南宁第三方考评信息系统项目的资源协调、保障措施及责任制度 | 第41-43页 |
| 结束语 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
