| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第12-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述及相关理论回顾 | 第15-20页 |
| 2.1 出租汽车运营及约租车市场研究综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 出租汽车定义和属性 | 第15-16页 |
| 2.1.2 出租汽车的经营模式 | 第16页 |
| 2.1.3 约租车市场研究概述 | 第16-17页 |
| 2.2 战略和战略管理 | 第17-18页 |
| 2.2.1 战略管理定义 | 第17页 |
| 2.2.2 战略管理过程 | 第17-18页 |
| 2.3 战略管理的分析工具 | 第18-20页 |
| 2.3.1 PEST分析法 | 第18页 |
| 2.3.2 五力分析模型 | 第18-19页 |
| 2.3.3 SWOT分析理论 | 第19-20页 |
| 第三章 约租车对传统出租汽车行业的影响 | 第20-31页 |
| 3.1 约租车软件的发展 | 第20-21页 |
| 3.2 约租车软件对驾驶员的影响 | 第21-27页 |
| 3.3 约租车软件对乘客的影响分析 | 第27-29页 |
| 3.4 约租车软件对经营者的影响分析 | 第29-30页 |
| 3.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 CB公司的内外部环境分析 | 第31-46页 |
| 4.1 总体环境分析 | 第31-35页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第32-33页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第33-34页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第35页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第35-40页 |
| 4.2.1 同业竞争者的竞争程度 | 第36页 |
| 4.2.2 供应商的议价能力 | 第36-37页 |
| 4.2.3 购买者的议价能力 | 第37-38页 |
| 4.2.4 替代品的威胁 | 第38-39页 |
| 4.2.5 新进入者的威胁 | 第39-40页 |
| 4.3 内部环境分析 | 第40-45页 |
| 4.3.1 CB公司经营情况简介 | 第40页 |
| 4.3.2 CB公司组织机构现状 | 第40-41页 |
| 4.3.3 CB公司人力资源现状 | 第41-43页 |
| 4.3.4 CB公司财务分析 | 第43-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 CB公司的竞争战略SWOT分析 | 第46-55页 |
| 5.1 优势分析(STRENGTHS) | 第47-48页 |
| 5.1.1 体制优势 | 第47页 |
| 5.1.2 融资优势 | 第47页 |
| 5.1.3 管理优势 | 第47-48页 |
| 5.1.4 品牌优势 | 第48页 |
| 5.1.5 团队优势 | 第48页 |
| 5.1.6 安全服务优势 | 第48页 |
| 5.2 劣势分析(WEAKNESSES) | 第48-49页 |
| 5.2.1 企业管理费用逐年上涨 | 第48-49页 |
| 5.2.2 人才建设较为薄弱 | 第49页 |
| 5.2.3 出租车运营受政府管制 | 第49页 |
| 5.2.4 盈利模式单一 | 第49页 |
| 5.2.5 服务不规范现象仍存在 | 第49页 |
| 5.3 机遇分析(OPPORTUNITIES) | 第49-50页 |
| 5.3.1 较大的客源市场 | 第49-50页 |
| 5.3.2 出租车扩容的机遇 | 第50页 |
| 5.3.3 兼并收购的机会 | 第50页 |
| 5.3.4 出租汽车作为公共交通出行的补充方式不会变 | 第50页 |
| 5.4 威胁分析(THREATENS) | 第50-51页 |
| 5.4.1 出行方式的多样化选择 | 第50-51页 |
| 5.4.2 网络约租车对于出租车行业的冲击 | 第51页 |
| 5.4.3 乘客维权意识的增强 | 第51页 |
| 5.5 SWOT综合分析 | 第51-54页 |
| 5.5.1 SO战略 | 第52-53页 |
| 5.5.2 WO战略 | 第53页 |
| 5.5.3 ST战略 | 第53页 |
| 5.5.4 WT战略 | 第53-54页 |
| 5.6 本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 CB公司的发展战略选择 | 第55-66页 |
| 6.1 企业愿景、使命和战略目标 | 第55-56页 |
| 6.1.1 企业愿景 | 第55页 |
| 6.1.2 企业使命 | 第55页 |
| 6.1.3 战略目标 | 第55-56页 |
| 6.2 战略策略选择 | 第56-60页 |
| 6.2.1 品牌引领策略 | 第56-58页 |
| 6.2.2 创新驱动策略 | 第58-60页 |
| 6.3 CB公司发展战略实施与保障 | 第60-65页 |
| 6.3.1 组织机构保障 | 第60-61页 |
| 6.3.2 人力资源管理保障 | 第61-62页 |
| 6.3.3 财务管理保障 | 第62-63页 |
| 6.3.4 内部管理保障 | 第63-64页 |
| 6.3.5 企业文化保障 | 第64-65页 |
| 6.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 作者在学期间发表的论文 | 第70页 |