| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、绪论 | 第8-12页 |
| (一) 研究背景 | 第8页 |
| (二) 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1. 研究目的 | 第8-9页 |
| 2. 研究意义 | 第9页 |
| (三) 国内外文献综述 | 第9-11页 |
| 1. 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 2. 国内文献综述 | 第10-11页 |
| (四) 研究方法 | 第11-12页 |
| 二、寄宿制中学后勤服务的相关理论阐述 | 第12-17页 |
| (一) 寄宿制学校及其特点 | 第12-13页 |
| 1. 寄宿制学校的内涵 | 第12页 |
| 2. 寄宿制学校的特点 | 第12-13页 |
| (二) 寄宿制中学后勤服务的内容、重要性 | 第13-15页 |
| 1. 后勤服务的定义 | 第13页 |
| 2. 寄宿制中学后勤服务的内容 | 第13-14页 |
| 3. 寄宿制中学后勤服务的重要性 | 第14-15页 |
| (三) 寄宿制中学后勤服务的相关政策及理论 | 第15-17页 |
| 1. 后勤社会化改革政策 | 第15-16页 |
| 2. 市场经济理论 | 第16页 |
| 3. 成本收益理论 | 第16-17页 |
| 三、寄宿制中学后勤服务现状调查:以广东肇庆中学为例 | 第17-28页 |
| (一) 广东肇庆中学的基本情况 | 第17-18页 |
| (二) 问卷制定与调查数据收集 | 第18-19页 |
| 1. 问卷设计 | 第18-19页 |
| 2. 问卷的发放与回收 | 第19页 |
| (三) 调查结果与分析 | 第19-28页 |
| 1. 学生住宿服务情况 | 第19-20页 |
| 2. 学生安全服务情况 | 第20-21页 |
| 3. 学生餐饮服务情况 | 第21-23页 |
| 4. 家长对后勤服务的满意程度情况 | 第23-24页 |
| 5. 教师对后勤服务的认可程度情况 | 第24页 |
| 6. 后勤工作人员对后勤服务工作的认知情况 | 第24-25页 |
| 7. 寄宿制中学后勤服务的方法 | 第25-28页 |
| 四、寄宿制中学后勤服务的问题及其成因 | 第28-34页 |
| (一) 寄宿制中学后勤服务存在的问题分析 | 第28-30页 |
| 1. 传统管理方式亏损严重 | 第28页 |
| 2. 市场化管理质量难以保证 | 第28-29页 |
| 3. 后勤服务满意度低 | 第29页 |
| 4. 后勤服务与寄宿制中学教育教学事务脱离 | 第29-30页 |
| (二) 寄宿制中学后勤服务问题的原因分析 | 第30-34页 |
| 1. 管理体制弊端显现 | 第30-31页 |
| 2. 管理机制的缺失 | 第31-32页 |
| 3. 产权因素的阻碍 | 第32-34页 |
| 五、寄宿制中学后勤服务的对策研究 | 第34-42页 |
| (一) 构建三位一体后勤系统改革模式 | 第34-35页 |
| 1. 发挥政府的主导性作用 | 第34页 |
| 2. 发挥学校的主体作用 | 第34-35页 |
| 3. 发挥后勤主要参与者的作用 | 第35页 |
| (二) 建立现代企业制度 | 第35-36页 |
| 1. 明确后勤的产权关系 | 第35-36页 |
| 2. 做到后勤事企分开 | 第36页 |
| 3. 严格执行后勤服务制度 | 第36页 |
| (三) 健全完善监督与处罚机制 | 第36-37页 |
| 1. 构建学生及家长监督体系 | 第36-37页 |
| 2. 建立严格的责任追究制度 | 第37页 |
| (四) 创新后勤服务的保障机制 | 第37-42页 |
| 1. 思想保障 | 第37-38页 |
| 2. 组织保障 | 第38-39页 |
| 3. 资金保障 | 第39-40页 |
| 4. 政策保障 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |