| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究对象与方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与研究目标 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究目标 | 第10-11页 |
| 第二章 企业文化理论综述 | 第11-17页 |
| 2.1 企业文化的概念 | 第11-12页 |
| 2.2 企业文化的功能 | 第12-13页 |
| 2.3 企业文化的影响 | 第13-17页 |
| 2.3.1 企业文化对企业战略的影响 | 第13-14页 |
| 2.3.2 企业文化对于经济效益的影响 | 第14-15页 |
| 2.3.3 企业文化对于企业的人力资源的作用 | 第15-17页 |
| 第三章 交通银行企业文化建设现状及问题分析——以A分行为例 | 第17-28页 |
| 3.1 交通银行企业文化建设现状 | 第17-22页 |
| 3.1.1 交通银行概况 | 第17-18页 |
| 3.1.2 交通银行企业文化发展历程 | 第18-20页 |
| 3.1.3 交通银行企业文化建设现状 | 第20-22页 |
| 3.2 交通银行企业文化建设存在的问题——以A分行为例 | 第22-28页 |
| 3.2.1 物质文化上忽视企业主体文化 | 第23-24页 |
| 3.2.2 行为文化上“人情”思想严重 | 第24-25页 |
| 3.2.3 制度文化上人性化不足 | 第25-26页 |
| 3.2.4 精神文化上缺乏创新精神 | 第26-28页 |
| 第四章 交通银行企业文化建设思路 | 第28-37页 |
| 4.1 交通银行的企业文化战略定位 | 第29-31页 |
| 4.2 交通银行企业文化建设设计的原则 | 第31-34页 |
| 4.2.1 突出交通银行行业特色 | 第31-33页 |
| 4.2.2 突出交通银行企业特色 | 第33-34页 |
| 4.3 交通银行企业文化建设的方法 | 第34-37页 |
| 4.3.1 塑造优秀的交通银行经营者文化 | 第34-35页 |
| 4.3.2 建立企业文化跟踪评价体系 | 第35-37页 |
| 第五章 交通银行企业文化建设的保障措施 | 第37-43页 |
| 5.1 基于物质文化的坚持个性与共性的有序统一 | 第37页 |
| 5.2 基于行为文化的强化员工行为规范 | 第37-39页 |
| 5.2.1 强化公司执行力 | 第37-38页 |
| 5.2.2 坚持以客户为导向的行为准则 | 第38-39页 |
| 5.3 基于制度文化的坚持以“人”为中心的原则 | 第39-40页 |
| 5.3.1 视员工为企业核心 | 第39-40页 |
| 5.3.2 实施科学的人资管理体系 | 第40页 |
| 5.4 基于精神文化的创新现代企业精神 | 第40-43页 |
| 5.4.1 重视文化创新 | 第40-41页 |
| 5.4.2 强化民族品牌意识 | 第41-42页 |
| 5.4.3 提升社会责任感 | 第42-43页 |
| 第六章 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 附录: 调查问卷 | 第48-50页 |