| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-25页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第10-13页 |
| 一、选题背景 | 第10-12页 |
| 二、研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 第二节 国内外相关文献综述 | 第13-21页 |
| 一、国外研究综述 | 第13-15页 |
| 二、国内研究综述 | 第15-20页 |
| 三、研究述评 | 第20-21页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第21-24页 |
| 一、研究内容 | 第21-22页 |
| 二、研究方法及技术路线 | 第22-24页 |
| 第四节 创新之处 | 第24-25页 |
| 第二章 快递末端配送效率内涵及相关理论分析 | 第25-33页 |
| 第一节 快递末端配送效率的内涵 | 第25-27页 |
| 一、快递末端配送的概念及特点 | 第25页 |
| 二、快递末端配送效率的内涵界定 | 第25-27页 |
| 第二节 快递末端配送效率的理论分析 | 第27-29页 |
| 一、数据包络分析(DEA)模型理论 | 第27页 |
| 二、超效率数据包络分析（SE-DEA）模型理论 | 第27-28页 |
| 三、基于SE-DEA的快递末端配送效率评估模型理论 | 第28-29页 |
| 第三节 快递末端配送效率影响因素的理论分析 | 第29-33页 |
| 一、快递末端配送效率影响因素的检验理论 | 第29-31页 |
| 二、快递末端配送效率影响因素的识别理论 | 第31-33页 |
| 第三章 快递末端配送效率发展现状及其测度 | 第33-40页 |
| 第一节 快递末端配送效率现状分析 | 第33-35页 |
| 一、快递末端配送的现状 | 第33-34页 |
| 二、快递末端配送的问题 | 第34-35页 |
| 第二节 中国快递末端配送效率的测度 | 第35-40页 |
| 一、中国快递末端配送效率测度的样本数据和变量选择 | 第35-38页 |
| 二、中国快递末端配送效率值的分析 | 第38-40页 |
| 第四章 快递末端配送效率影响因素及其衡量指标遴选 | 第40-46页 |
| 第一节 快递末端配送效率影响因素的分析 | 第40-43页 |
| 一、经济因素 | 第40页 |
| 二、互联网因素 | 第40-41页 |
| 三、物流业因素 | 第41页 |
| 四、电子商务因素 | 第41-42页 |
| 五、快递基础设施建设因素 | 第42页 |
| 六、政策因素 | 第42-43页 |
| 第二节 快递末端配送效率影响因素衡量指标梳理 | 第43-46页 |
| 一、经济因素的衡量指标 | 第44页 |
| 二、互联网因素的衡量指标 | 第44页 |
| 三、物流业因素的衡量指标 | 第44页 |
| 四、电子商务因素的衡量指标 | 第44页 |
| 五、快递基础设施建设因素的衡量指标 | 第44-45页 |
| 六、政策因素的衡量指标 | 第45-46页 |
| 第五章 快递末端配送效率影响因素的实证分析 | 第46-51页 |
| 第一节 快递末端配送效率影响因素检验 | 第46-47页 |
| 一、快递末端配送效率影响因素衡量指标关联度分析 | 第46-47页 |
| 二、影响因素衡量指标关联度分析的启示 | 第47页 |
| 第二节 快递末端配送效率影响因素衡量指标的划分 | 第47-48页 |
| 一、影响因素衡量指标划分结果 | 第47页 |
| 二、影响因素衡量指标划分研究的启示 | 第47-48页 |
| 第三节 快递末端配送效率多元动态驱动模型构建及运用 | 第48-51页 |
| 一、快递末端配送效率多元动态驱动模型构建 | 第48-50页 |
| 二、快递末端配送效率多元动态驱动模型运用启示 | 第50-51页 |
| 第六章 快递末端配送效率的优化路径 | 第51-58页 |
| 第一节 快递末端配送营运效率优化路径 | 第52-53页 |
| 一、基础设施建设强化运营基础 | 第52-53页 |
| 二、政策带动运营效率提升 | 第53页 |
| 第二节 快递末端配送服务效率优化路径 | 第53-55页 |
| 一、末端环节服务人员培训保证服务质量 | 第53-54页 |
| 二、互联网技术提升末端服务环节敏捷度 | 第54-55页 |
| 第三节 快递末端配送营销效率优化路径 | 第55-56页 |
| 一、完善的增值服务扩大营销影响力 | 第55-56页 |
| 二、信息分析技术提高营销精准度 | 第56页 |
| 第四节 快递末端配送盈利效率优化路径 | 第56-58页 |
| 一、有效成本的降低扩大利润空间 | 第56-57页 |
| 二、无效成本的压缩避免利润损失 | 第57-58页 |
| 第七章 总结与展望 | 第58-61页 |
| 第一节 本文的主要结论 | 第58页 |
| 第二节 研究不足与展望 | 第58-61页 |
| 一、研究不足 | 第58-59页 |
| 二、研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-69页 |
| 在读期间科研成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |